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本帖最后由 红菱 于 2016-12-30 15:00 编辑
本网讯（记者红菱 通讯员刘霞 许青松）为提高单位服务水平，提升整体服务质量，树立良好的窗口形象，县社会养老保险局将加强窗口管理作为打造标准化政务服务体系建设的重要抓手，采取多项措施强化窗口管理，提升服务质量。
严格落实日巡查制度。安排分管领导轮流值班，采用、不定期巡查的方式开展监督检查，重点对各窗口的考勤、请销假、AB岗、服务态度等加大督查力度，对发现的问题及时做好记录。
严格执行考勤管理制度、请销假管理制度等。认真执行签到手续，外出、请假及时请示并记录在案。对各窗口的考勤、工作纪律、服务质量等方面进行巡查，对发现的问题，开展自查自纠，尽快整改落实。
广泛征求服务对象的意见和建议。发放《县社会养老保险局政务服务征求意见表》，广泛征求服务对象对我单位行政审批、办事制度、政务服务、收集和解决问题等方面的意见和建议，并制定相关措施有针对性地开展整改落实。
优化完善考核制度。针对目前管理制度及考核办法中存在的问题，适时进行修改完善，及时征求窗口工作人员的意见和建议，将窗口工作人员的优质服务、高效办事和遵守工作纪律情况与科室年度考核挂钩，作为评先树优的依据。从而促进单位各窗口服务质量大提升，群众满意度也不断提高。
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发表于 2016-12-30 14:58:49
发表于 2016-12-30 15:52:56
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