关于 “今非昔比——曾都医院就医感失落！”帖子的回复

随州市曾都医院

关于 “今非昔比——曾都医院就医感失落！”帖子的回复

首先，感谢您对我院的信任和关注，
   贴中所提到的问题，我们高度重视，医院晨会交班上责令相关职能部门对涉及的相关科室进行了调查，您所反映的问题在我院的确存在：
1、被雨淋湿……..主要原因是接诊医护未向您交待清楚，医院设有支助中心，安排有相关人员负责导诊、陪检，当时医护人员未与支助中心衔接好……同时医护人员未对您做好入院前宣教工作……
补充说明：住院楼到门诊楼的通道，正在重新规划，拟建成无障碍通道（防雨、防晒长廊）。
2、检查后未作解释和答复……..检查医生自认为有“检查报告”，“解释、答复”接诊医生会解释、答复！………是我们医务人员工作态度存在问题（个案）。
针对您反映的问题我们将根据调查情况和医院管理规定对所涉及的问题进行整改；对工作人员进行批评教育，并作出相应处罚；对医院标牌标识系统进行重新设计更换。
欢迎您对我们工作给予的关注，我们将不断改善服务质量，为您提供最优质的服务！

老市民

谢谢回复，按照规范要求，我将你这个回复分割成主题，以利将原帖关闭。