优秀网格辅导员

天后宫社区123

孙亮同志，女，汉族，37岁，本科学历。天后宫社区网格辅导员。她所负责的网格有468户，人口有1359人，其中独居、空巢老人和困难居民有26人。近年来，她坚持“依托网格，服务居民”的工作宗旨。帮助居民解决诉求达387件，为居民代办事项296件，调解矛盾纠纷28起，发现安全隐患23起。
孙亮同志在“两学一做”教育活动的开展中，以“两学一做”基础在学，关键在做的活动为契机。紧密结合网格服务居民的实际，突出思想和行动的有效结合。争做辖区的合格党员网格员。通过为居民办小事，办实事，方便居民生活，受到了辖区居民的一致认可。她自2012年参加网格员工作队伍以来，2013—2015年先后被东城、网格中心评为“优秀信息员”、“优秀网格员”、“工作突出个人”等荣誉称号。
一、在“两学一做活动”中她认真学习，积极发挥表率作用。
    “两学一做”基础在学，关键在做。她在学习中认真学原文、悟原理，用八项标准严格要求自己，坚定党的信念不动摇。她自觉加强思想政治建设，学党章党规，学系列讲话，真正做一名“忠诚、有责任”的合格党员。通过学习她的思想觉悟得到了再提升、精神境界得到了再升华。她还认真学习业务知识，努力学习社会工作综合能力、社会工作实务、社会工作政策与法规知识。不断提高自己为人民服务的本领，不断充实自己，丰富自己，更好的在工作中为人民服务。
      网格员是党政府和居民的“连心桥 ”，她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，每当为居民办事时都会做到要多暖一份心，多增添一份和谐。在日常的网格巡查中，她坚持每天到网格巡查情况，及时发现网格内的信息变动。特别是关爱辖区的特殊群体，关心独居、空巢老人是她工作的必修课。网格的李奶奶就是她经常看望的一位独居老人，今年已经82岁了，由于眼睛几乎失明，怕给子女添麻烦，平常老人总是独自居住。孙亮每周都会上门关心她，问候她的日常生活情况。她病了，子女由于工作忙，孙亮就主动陪同老人一起前往医院，还跑上跑下帮她拿药。医生们看见了，都以为她是李奶奶的孙女。李奶奶笑着说，她是我的“网格员孙女”。
     二、在“两学一做”活动中争做一名合格党员，树立网格员队伍的良好形象。
     在“两学一做”学习教育活动中，她时刻牢记党员身份、牢记义务责任。她时时用党的纪律严格约束自己，严格遵守党的政治纪律和政治规矩。孙亮同志从担任网格员工作至今，从自我做起，从小事做起。时刻以党员的标准要求自己，始终爱岗敬业，兢兢业业，努力工作。在“两学一做”活动中为了让居民办事更方便，少跑冤枉路，她到小区巡查网格时，总是积极的为居民提供社区办事的各项流程信息，让居民准备好资料，尽快办好事项。有些社区已办好的各类证件，为了方便居民，也是第一时间会帮居民送到家中。她经常会说，只有这样做了，社区的居民才能认识我，知道我们网格员的工作。2015年5月，是社区为居民代办社会保障卡的时间，而小区的李阿姨长期在外地带孙子，不方便回来。她只好打电话联系网格员孙亮，得知情况后，孙亮就主动和李阿姨的子女取得联系，利用网络信息平台要他们按照要求准备李阿姨的电子照片和身份证复印件，最后顺利地帮她办理了社会保障卡，卡办好后由于李阿姨人还在外地，孙亮又托熟人带到外地交给了李阿姨。这样的一站式服务，孙亮在日常的工作中经常会帮居民想到。通过为居民服务，很多居民都认可了她的工作，在辖区网格内受到了居民的一致好评。
     三、在“两学一做”活动中为居民办小事，做实事
     通过“两学一做”活动的开展，将“两学一做”和日常工作有效结合，为居民办小事，做实事。在网格巡查工作中，孙亮经常会碰到邻里纠纷、家长里短的问题，她总是想办法积极帮助居民解决困难。有一次，到小区巡查时，小区的夏阿姨反映，小区下水道又堵塞了，主要由于门面上有一家餐饮店，油烟机通到下水道了，过一段时间就会造成下水道堵塞 ，孙亮了解情况后，又向几家门面经营户了解情况。通过和居民、经营户进行协商，做居民的工作，最终统一了居民的意见，确定由大家共同出资，请人清理下水道，解决了困扰居民的堵塞问题。
孙亮同志在网格工作的几年时间中，居民都认识熟悉了她。小区张阿姨说：“她经常会把社区的服务送到家，她是帮助我们解决困难的贴心人，也是我们与政府之间的连心桥啊！”

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