旅游业是最具潜力的朝阳产业、最具效益的优势产业、最具环保的绿色产业，我市历史文化丰厚，自然资源独特，区位交通便利，发展旅游业有着得天独厚的优势，加快发展旅游业时不我待。
近年来，作为主管随州旅游行业的政府工作部门，随州市外事侨务旅游局不断深化开展文明单位创建活动，增强干部职工干事创业的内在动力，推进我市旅游业持续快速健康发展，并先后获得2014—2015年度市级文明单位、2016年度市级文明单位、2015-2016年度省级文明单位等荣誉称号。
一份耕耘，一份收获。这些荣誉的背后，是汗水，也是成就。
全力以赴齐心协力抓创建
随州市外事侨务旅游局上下全力以赴，齐抓共管，以高度的政治意识、大局意识、责任意识，全面推进创建工作的扎实开展，文明单位创建工作呈现全方位、立体化、多层次的发展态势。
抓组织，形成创建合力。坚持一把手负总责、分管领导各负其责，成立了以局党组书记、局长为组长、各党组成员为副组长，科室负责人为成员的创建工作领导小组，组织编制文明创建工作规划和计划，并将文明创建工作纳入各科室年度工作责任目标考核中，明确了文明创建的主要任务和基本要求。
抓学习，提升能力素质。扎实开展群众路线实践教育、三严三实、“两学一做”等主题活动，组织“青年读书会”，组织开展主题讨论、演讲比赛、革命基地参观等一系列活动，全面实施旅游系统干部队伍作风能力素质提升工程，大力建设学习型机关。
抓活动，提高综合素养。围绕全市“五城同创”，实施“文明餐桌行动”，落实“道德讲堂”，营造“节俭光荣、文明用餐”的浓厚氛围；组织开展文明出行从我做起、文明旅游行动等一系列活动，开展“除陋习、刹歪风、树正气”活动，规范党员干部操办婚丧嫁娶事宜；在春节、重阳等传统节日期间开展“我们的节日”主题活动，组织开展茶话会、座谈会、丰富多彩的文化娱乐活动，营造浓厚文化氛围。
抓作风，提升机关战斗力。严格工作纪律，实行严格考勤制度；加强行风建设，把行风评议工作和业务工作进行同部署、同检查、同考核、同奖惩；加大反腐倡廉工作力度，明示执法警戒线，增强广大干部拒腐防变和抵御各种不正之风的能力。
抓宣传，传播文明风尚。开展公益广告宣传活动，通过局信息简报、门户网站、微博、微信公众号等宣传载体及时传播社会主流价值，引领时代文明风尚。积极开展网络文明传播，利用QQ群、微信群、朋友圈等传播文明，教育和引导干部职工文明上网，传播正能量。
全面推进开拓创新显特色
随州市外事侨务旅游局一直以高标准定位，创新发展，彰显特色，内强素质，外树形象，努力实现精神文明建设新的突破。
强化制度建设，提高工作水平。以精神文明为抓手，推动机关各项工作开展。不断健全完善学习、工作、会议等58项机关制度，激发了干部的工作热情。工作带头人和先进人物、优秀事迹不断涌现，雷厉风行、快速反应、廉洁高效的工作作风和清廉、正派、和谐、规范的优良行风得以巩固。
推动行业文明创建，树立行业新形象。结合文明行业创建要求，在行业内普遍宣传社会主义核心价值观，开展文明风景区、文明企业创建活动，指导宾馆饭店开展优质服务竞赛及“文明示范窗口单位”活动，提高了行业从业人员的诚信意识和服务水平；指导西游记公园打造成为省级文明景区和文明旅游示范点；通过微信、微博加大对旅游不文明行为、表现的宣传力度，强化市民文明意识，规范了日常行为。
加强部门联动，形成创建合力。联合其他部门举办形式多样的公益活动。联合市文明办、市残联共同举办“爱在随州携手同行”——助残无障碍旅游公益活动；联合文明办在《随州日报》、文明网、旅游政务网发布《文明旅游倡议书》，编制《随州市民文明手册》之文明旅游伴我行宣传册；以3.15国际消费者权益日为契机，组织开展“文明旅游你我同行”万人大签名活动；联合市文明办在西游记公园景区召开文明旅游现场推进会，启动“文明与旅游同行”主题活动，举行万人签名征集仪式，发放文明旅游折页，形成了引导文明旅游的良好氛围。
全域旅游文明花开结硕果
文明创建工作的深入开展，极大地促进了随州市外事侨务旅游局干部职工思想观念、精神面貌、工作热情、服务水平等的根本变化，尤其是在国家旅游局提出全域旅游发展战略以来，该局积极响应，加快推进全域旅游建设，取得了丰硕的成果。
推动融合，丰富旅游产品结构。加快推动旅游产业融合发展，打造全域化、多层次旅游产品。在旅游+农业方面，去年成功打造大洪山花果海、神农牡丹谷、草店芍药园等赏花游产品，为乡村旅游注入新活力；在旅游+工业方面，推动裕国香菇产业园打造我市首个集观光、体验、购物于一体的工业旅游景点，目前该项目已作为我省两家国家级工业旅游示范备选项目之一报国家旅游局审批；在旅游+文体养生方面，长寿谷、抱朴谷、颐养生态城等康养项目推进顺利，西游记公园汽车场地赛、大洪山自驾营地等文体项目受到游客青睐。就在上周末，湖北大九车友汽车拉力赛在西游记公园成功举办，来自全国各地的近百台越野车来随参赛；在旅游+特色小镇方面，以长岗镇、洛阳镇、桃源村为代表的镇村名气逐步扩大，“十一”黄金周，长岗镇作为首批特色小镇受到媒体重点关注并在央视新闻中亮相。
加强监管，提升旅游服务品质。联合工商、交通开展旅游市场欺客宰客整治行动和“不合理低价游”专项整治行动，约谈违规企业负责人6人次，关停旅行社1家，处罚旅行社5家。督促旅行社下架不合理低价线路12条，清理不合理低价旅游产品和超范围宣传的产品24条，收缴违规旅游宣传广告20余种，现场督办涉及广水市、曾都区不合理低价旅游产品600多人退团并返还费用，为游客挽回经济损失18万元。开展A级景区整治“百日行动”。对全市所有A级景区进行4批次暗访，下达整改督办函3份；督促大洪山和长寿谷景区就旅游安全和配套设施进行多项整改，督促银杏谷景区新建大型停车场1处，增设移动基站预警设施2处。去年赏银杏黄金月期间，在日均接待4000多人，周末接待突破万人的情况下，景区没有出现一次拥堵无序混乱的场面，也没有接到一例严重的旅游服务质量投诉。
强化营销，实现“四个突破”。一是在武汉首次大规模集中投放随州旅游形象宣传。利用武汉主要商圈户外LED屏、高铁站、地铁换乘站灯箱、屏蔽门、居民小区电梯广告位投放随州旅游形象宣传和旅游产品，开展了随州旅游“进社区、进高校”等活动10余场，为历年之最。二是新媒体营销全面开花。设计制作随州旅游精品线路H5上线推广，与专业机构合作推出了随州旅游的系列形象设计作品和视频，网上点击量达到1.2亿人次。三是市场开拓力度空前。组织开展“百城巡演”和800家周边五省旅行社“大采风”等活动，随州旅游的车身广告在香港、台湾、泰国首次亮相，三地主要旅行社在随踩线10多次，引进境外游客3000多人次。四是首次实现随州形象在央视惊艳绽放。认真策划、组织《魅力中国城》竞演活动，利用央视平台，大力推介“炎帝”“编钟”“大洪山”“银杏”四张名片，在三轮竞演中，随州城市形象、文化底蕴和旅游产品得到全面、集中、深入的展现，以总分第四名的成绩成功晋级全国十强，成为“全国十佳魅力城市”。
全心全意旅游惠民见实效
一直以来，随州市外事侨务旅游局以“旅游惠民、旅游为民、旅游便民”为目标，通过不断的努力推动旅游惠民工作，让全域旅游发展成果全民共享。
科学部署，推进旅游厕所革命。深入推进旅游厕所“三年工作计划”，重点做好“四张名片”景区、“百里画廊”沿线、乡村旅游示范点、交通集散点等场所的旅游厕所足量达标和日常管理工作。三年来，市政府及县市区政府两级财政共投入引导补助资金近800万元，撬动社会资金近2000万元，完成143座旅游厕所的建设任务，其中，2017年新改建旅游厕所38所，正在创建国家5A级景区的炎帝故里文化旅游区完成6座3A级旅游厕所的新（改）建和1座第三卫生间的建设任务。
多措并举，实现旅游惠民、为民。首次发行随州旅游“一卡通”，实现100元全年无限制游玩8大景区（炎帝故里、大洪山、西游记、中国千年银杏谷、琵琶湖、田王寨、广水三潭、广水黑龙潭）,目前已累计销售5000余张。开通从城区到大洪山景区的88元直通车和到博物馆、炎帝故里的旅游专线车，为散客提供便利。推进智慧旅游建设，在主要景区推行网上购票和电子门票，加快电子讲解、手机导航等智慧旅游项目建设；完善随州旅游微信公众号，打造随州旅游APP，为市民和游客提供吃住行游购娱一体化的信息服务和各种优惠信息。
创新载体，彰显产业扶贫优势。出台《市旅游产业扶贫攻坚实施方案》，实施旅游名城名镇名村名景名店“五级联创”工程、乡村旅游后备箱工程和民宿、特色小镇、产业融合、精品线路、人员培训等九大工程；实施旅游产业扶贫试点，确定7个“景区带村”示范点、10个扶贫试点村、8个“公司(合作社)+农户”产业扶贫示范基地、11个产业融合带动示范基地，其中曾都区中国千年银杏谷景区入选全国旅游景区带村扶贫试点项目。推动乡村旅游产业升级，实施民宿发展计划，从旅游专项资金中挤出60万元，为千年银杏谷打造精品民宿示范片编制规划，为全市民宿建设探索新理念、新模式，目前银杏谷、淮河镇等一批民宿试点建设全面推进。
创建文明单位是一个不断提升的过程，站在新的起点上，随州市外事侨务旅游局将在坚持中创新思路，在创新中突出特色，在发展中体现效果，将文明创建工作不断推向深入，为我市旅游产业发展作出新的更大的贡献！
发表于 2018-5-17 10:21:22
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