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市房产局窗口容缺受理便群众
8月底，黄女士受陈女士、盛先生夫妻委托，前来房产窗口办理共有房产出售和网签合同事项，但相关辅助证件未带齐，市房产窗口采取容缺受理途径，帮助当事人现场办理业务，解燃眉之急。
委托人陈女士、盛先生夫妻有位于随州市曾都经济开发区的一套房产需要出售，受托人黄女士与买方刘女士在办理网签时只带了买方及受托人身份证明原件、公证书原件，没有携带委托人的身份证明与结婚证明的复印件。委托人在外地一时联系不上，而受托人黄女士马上要去外地出差，时间很紧。看着办事人很焦急，窗口工作人员考虑到委托人的身份证明与结婚证明的复印件并不是此项业务办理要件，本着便民的原则，立刻向上级请示，按照容缺受理的程序为办事人办理了房屋转让网签备案合同。事后办事人通过网络补齐了所缺证件。
容缺办理是市房产局深化“放管服”工作改革，进一步方便市民群众办理业务的重要举措。市房产局窗口围绕着让群众现场办理“最多跑一次”的原则，积极探索工作做法，灵活处理群众在办理业务时遇到的各种问题和困难，努力以更好服务树立行政部门办事优质高效的社会形象。(江睿)
市房屋安全鉴定和白蚁防治研究所深入开展双评双治双促活动
近日，曾都区东城一名群众因父亲居住的老旧房屋得不到改善到处上访，并找到市房屋安全鉴定和白蚁防治研究所，工作人员热情接待，耐心进行政策解释，获得上访人的理解。
市房屋安全鉴定和白蚁防治研究所接访后，热情接待了梅某，先是安抚上访者情绪，然后认真解释相关政策。按照市人民政府印发的《随州市城市规划区个人自建住宅危房改造规划管理办法的通知》，本市城市规划区内个人建房应按照此文件要求，报相关部门批准后方可建房。危房改造补贴要符合相关政策才能享受。
工作人员的耐心解释和劝导让梅某情绪得以稳定，同意配合鉴定所工作人员按相关政策和办事程序办理有关事务，最后对鉴定所工作人员的热心接待、耐心解释表示感谢。
自开展双评双治双促活动开展以来，市房屋安全鉴定和白蚁防治研究所不断进行自查，对照平时服务群众工作中存在的不足，及时改正，对群众来信来访和政策咨询，热心接待，耐心解释，以实际行动推动双评双治双促活动有效开展。(李波)
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发表于 2018-10-16 02:53:03
