【三月份中心话题讨论】市文明办请你参加 2019年“一月一公约” 大讨论活动

随州调查队

党组理论学习中心组（扩大）集中学习

时间：2019年3月12日

地点：市队103会议室

参会人员：市队领导、科室负责人、全体支委（共计11人）

主持人：胡憬

主题：1、深如学习领会各级关于脱贫攻坚工作相关文件精神

      2、开展“一月一公约”讨论活动

一、关于脱贫攻坚相关文件精神学习

二、“一月一公约”讨论活动

国家统计局随州调查队党组书记、队长胡憬同志主持并发言，2018年在同志们的共同努力下，随州队再次荣获“精神文明单位”称号，成绩可喜可贺，希望2019年全体干部职工能够依然保持良好的精神面貌，继续做好文明创建工作，随后参会人员围绕“举止言谈不粗俗，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不说脏话粗话，不袒胸赤膊，要文明优雅”这一主题，展开“一月一公约”的讨论活动。

“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”中国是文明古国，礼仪之邦，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的传统美德，继承和发扬中国优秀的礼仪文化，是每位炎黄子孙神圣的职责。从一个人的言谈举止更可以看出其个人修养高低，也代表了单位的形象，走出去更甚至能代表整个城市的形象。

　近年来,随州的城市建设取得不小的进步与变化,这离不开广大市民朋友们的支持与配合。但仍有一小部分人随地吐痰、乱扔垃圾,不仅破坏了整洁美丽的城市环境,也增加了环卫工人的工作量。文明无小事,随州是我们共同守护的家园,城市是我们赖以生存的环境,为了让广大市民朋友们能在整洁、美丽、有序的环境中安居乐业,我们每一个人都应该做到“举止言谈不粗俗，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不说脏话粗话，不袒胸赤膊，要文明优雅”，做城市环境的守护者、做城市形象的维护者!

随县不动产+

3月15日下午，县不动产登记中心结合主题党员日活动，全体干职工11人在国土局一楼不动产大厅进行了3月份中心话题讨论。

讨论会由县不动产党支部书记姜德志主讲，高娟同志主持。

讨论主题：言谈举止不粗俗，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不说脏话，不袒胸赤膊，要文明优雅。

会议记录：

　　姜德志：今天，我们利用“主题党日”活动剩下的时间，召集大家开一个讨论会，请同志们积极发言。

“言谈举止不粗俗，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不说脏话，不袒胸赤膊，要文明优雅”，这些日常礼仪的基本要求不仅体现了我们工作人员的个人素质，也是我们政府职能部门对公众树立的形象，更是务服好群众的基本要求，俗话说“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，在我们日常的工作中尤其要时刻注意自己的言行举止，窗口虽小，服务事大。

经过大家集中讨论，我们单位仍有一些不文明行为的现象，如有的同事不注意维护公共环境乱扔垃圾，工作中偶尔带一些粗话等。这些不文明行为不仅对大家的工作环境和氛围造成不良影响，更有损我们窗口形象。

面对这些不文明的行为我们应该怎样管理呢，会议中大家一致认为，对于乱扔乱丢的现象，采取“谁污染谁治理”的原则，划分个人清洁区域，人人都做环境卫士；对于工作中带口头语及粗话的现象，单位制作了文明用语标识牌“您好！谢谢！再见”等，并摆放在窗口和工作台的显眼位置，时刻提醒自己注意言行。今后在工作和生活中都要以一名优秀的服务人员要求自己，做到行为文明，言谈优雅。

3月份中心话题讨论

市建投公司

随州市建投公司2019年3月“一月一公约”大讨论

时    间:2019年3月11日

地    点：一楼会议室

参会人员：建投公司及各子公司全体工作人员

主 持 人：办公室主任罗万东

内    容：植树节前夕，市建投公司组织召开了2019年3月“一月一公约”的讨论，在会上大家围绕着“言谈举止不粗俗，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不说脏话粗话，不坦胸赤膊，要文明优雅”这一主题进行了积极的讨论。

    文旅公司发言：为建设品质随州，打造文明城市，体育场积极响应文明公约要求，在滨湖体育场内树立了‘爱护环境、人人有责’等文明标语，提醒前来游玩健身的广大市民文明从我做起、从身边做起。同时严格做好门前三包，并安排保安、保洁在体育场内巡查，维护公共环境卫生。

    办公室发言：“共建文明城市、共享幸福生活”，是广大人民群众的共同心愿，为此办公室组织在部室室放置了文明标语牌，对办公区域内文明宣传版（牌）进行更新，定期在公司楼内LED显示屏播放文明礼仪的公益广告，督促大家打造无烟化办公环境，保持办公室内干净整洁，做到衣着整齐、文明有礼、言谈优雅。

    会上大家一致认为，随州是我们共同的家园，为了营造“和谐、文明、畅通、整洁”的生活和工作环境，作为城市的一员，我们要做到文明从我做起，从身边做起。在工作中做到不说脏话粗话、言谈举止文明优雅，在生活中做到讲究卫生、不随地吐痰、不乱扔垃圾，我们有责任、有义务为构建“宜居、宜业、宜游”的和谐美好家园出一份力。

南风过境

窗口虽小，服务事大。

随县税务局

国家税务总局随县税务局

三月份“一月一公约”大讨论

时间：3月13日

会议：县局机关第二党支部2018年度组织生活会

参会人员：县局党委委员、副局长蒋弘毅、县局党委委员、副局长刘大进、二支部书记、信息中心主任李新、二支部其他党员同志共计17人

主持人：信息中心主任李新

会议主题：批评与自我批评及围绕“3月份一月一公约”谈精神文明建设”

会议意义:国家税务总局随县税务局于2018年7月20日正式挂牌成立，局党委在原县国税局、县地税局两家省级文明单位的基础上，以征管体制改革为契机，以创建活动开展为先锋，推动文明创建创新争优。2018年精神文明创建工作再创辉煌，再次获得“省级文明单位”荣誉称号。但是针对公约上的条款自我对照，有不足之处。一、随县政务服务办税分中心作为联结纳税人和税务机关的窗口，工作人员言谈不文明、举止不优雅的情况时有发生，严重影响了税务机关形象、纳税服务大打折扣；二、机关乱扔烟头、随口吐痰的现象依然存在，快递包装随便丢弃在垃圾箱旁边的现象随处可见，税务干部素质有待提高。三、垃圾分类处理箱形同虚设，给垃圾处理人员增加分拣负担，不利于可回收品循环利用。针对这些现象，为巩固精神文明创建成果，特在民主生活会上发出号召，望党员同志发挥带头作用，共建文明、整洁、舒适的工作生活环境。

党委委员、副局长蒋弘毅同志发言：加强纳税服务队伍建设，提高税务人员素质是提升窗口文明服务的关键。求实创新，改善环境，优化涵养是宗旨。勇于探索，积极简化办税环节和程序，承诺限时服务，拓宽服务渠道，不断创新服务方式，争当人民满意服务窗口。

党委委员、副局长刘大进同志发言：强化环境意识，在干部队伍中加大环境爱护力度，像爱护生命那样爱护我们的环境。

人事教育科科长张晓超同志发言：作为一线的税务工作人员，常年与纳税人打交道，自身形象的好坏、素质的高低直接代表着税务的形象和服务水平。如果我们这支队伍的素质不高基础不牢，就将难以适应现代服务方式和服务理念。我认为应围绕着力培养提高干部的政治素质、职业道德素养、专业理论知识水平等方面去努力。

机关党建工作科主任肖仑同志发言：在全局发起“爱祖国、爱税务、爱岗位”及“创一流业绩，展税务风采”活动，严格执行服务承诺制度，着装规范，举止大方，语言文明，服务优良，工作高效，对待纳税人主动、热情、耐心、周到。

风险管理科科长邱延同志发言：对纳税人及群众提出的问题要耐心解释，正确答复，坚持忙时闲时一个样，事多事少一个样，生人熟人一个样，临近下班一个样。
2、爱护单位的环境如爱家，保持室内外整洁。

市港航海事局

3月20日,市港航海事局在三月份工作例会上组织开展了“一月一公约”主题讨论活动，机关全体参会人员对“言谈举止不粗俗，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不说脏话粗话，不袒胸赤膊，要文明优雅”进行了深入的讨论发言，局长周晓涛主持并首先发言，文明有礼是中华名族的传统美德，往小了说关乎于每个人的自我的品性修为，往大了说关乎于整个社会的行为风气，因此，做一个文明有礼的人是每个公民应尽的义务，特别是我们党员干部更应该起到到头示范的表率作用，一是在工作中，窗口工作人员应该牢记我单位《文明用语》规范，服务群众时应当使用“您好！请坐。”“请问”“请稍等”“再见”等用语，执法人员应当严格遵守《交通行政执法用语规范》，牢记不得使用《交通行政执法忌语》，身体力行传播文明行为；二是在生活中，要遵守交通规则，文明开车、文明乘车、文明过马路，要维护城市环境卫生，不得随手抛弃杂物、不得车窗抛物、不得随地吐痰，要待人有礼，不随意与人争执，遇到问题时不得使用粗俗言语、攻击性言语，身边文明一小步、社会文明一大步。
经过大家的自我检查和日常所见指出了我单位少数人员存在对服务对象不友好行为，接到来电或者接待办事人员时态度不友好，不能熟练使用文明用语，对群众提出的问题有时不能耐心解答。
随后，全体人员对如何管理不文明行为者进行了讨论，一致通过对于发现或者接到群众投诉有不文明行为者，将在单位内部通报并取消年底评优资格。

市城建档案馆新

议题：市城建档案馆2019年3月“一月一公约”大讨论

时间：2019年3月15日下午3点

地点：会议室

参会人员：市城建档案馆全体干部职工

主持人：办公室主任刘源

讨论主题：“言谈举止不粗俗，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不说脏话粗话，不袒胸赤膊，要文明优雅。”

宫馆长：一直以来，中国就是一个礼仪之邦，是一个文明大国，倡导国民讲文明、懂礼貌、树新风。在新形势下，中央明确提出了培育和践行社会主义核心价值观，进一步揭示了社会主义国家经济、政治、文化、社会发展的精神动力，体现了富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家的发展要求，反映了全国各族人民的核心利益和共同愿望，是社会主义意识形态工作的重要抓手。通过发布文明公约，呼吁市民践行公约，争做文明有礼人，就是响应了中央号召，创新了活动载体，培育和践行了社会主义核心价值观，值得提倡推广。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

在我们单位，经常随处可见地上的垃圾，很多同志说话随口带脏字，尤其是男同志。这些现象不仅污染了办公环境，也严重影响着我们自己的身心健康，更是给我们单位的形象抹黑。今后，我们要严格遵守文明公约，从现在做起，坚持党员干部带好头、面向全馆抓落实，在叫响做实上下功夫，在贯穿结合融入上下功夫。

全体干部职工在讨论会上积极讨论并提出个人看法，大家一致认为，在与人交往过程中，我们应积极主动、礼貌待人、适度得体、以诚待人。同时，我们要遵守社会公德、维护公共秩序、培育文明意识、赞扬文明行为、树立文明形象，坚持遵纪守法从我做起、文明养成从我做起、团结友善从我做起、人人参与从我做起，切实践行文明公约，争做文明有礼现代人，全力促进形成文明和谐新风尚。

　

淮河国土资源所

时间：2019年3月18日下午
地点：所会议室
参会人员：全体干部职工
主持人：汪利杰（所长、支部书记）     
记录人：周媛媛
会议主题：淮河国土资源所开展“一月一公约”专题讨论
会议议程及内容：
1、汪利杰同志发言：根据市文明办工作要求，我所结合自身文明创建工作实际，组织全体人员开展“言谈举止不粗俗，不随地吐痰，不说脏话粗话，不袒胸赤膊，要文明优雅”文明公约大讨论。希望同志们要以身作则，倡导文明新风，以良好的精神风貌和道德风尚共建文明单位。
2、黄玖萍同志发言：工作上注意方式方法，热情接待来访的同志，文明用语，遵守所里制定的各项规章制度。负责办公楼卫生，节约用水用电，及时阻止在办公区域抽烟、大声喧哗现象。
3、居杰同志发言：自觉规范自己的言行举止，上班着装整齐、礼貌待人、服务热情，提倡勤俭节约。不在办公室吸烟，不在单位院内乱停、乱放车辆，不乱丢垃圾，做文明有礼市民。
4、罗鹏发言：注重自身形象，规范言行举止，遵守公共秩序，文明礼貌待人，坚持执行所内卫生制度，每周一上午对院内环境卫生进行大扫除，车辆不乱停乱放，保持干净整洁单位面貌。

随县教育局

随县教育局2019年3月“一月一公约”大讨论

时间：2019年3月12日上午9：30点
地点：局五楼506会议室
参会人员：局机关全体工作人员
主持人：党委副书记、副局长张立东
内容：布置今年的文明创建工作任务和2019年3月“一月一公约”大讨论等事宜
党委副书记、副局长张立东布置完今年的文明创建工作任务后，号召大家围绕“一月一公约”主题，开展专题讨论。讨论内容：“言谈举止不粗俗，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不说脏话粗话，不袒胸赤膊，要文明优雅”。
他强调：在以后的工作和生活中，大家要以身作则，带头遵守文明公约，维护单位良好形象。

在大讨论活动中，大家首先对自己有没有不文明行为进行了反省，然后对身边的一些不文明行为进行了分析，并写下各自的意见和建议。大家纷纷表示在生活工作中，一定要以党员干部的高标准严格要求自己，做到文明出行，规范言行举止，做到不随地吐痰，不乱丢垃圾，养成良好的卫生习惯，努力践行文明公约，争做文明公民，为文明随州、品质随州建设添砖加瓦。

随州市曾都医院

时间：2018-03-12

地点：曾都医院临床教学室一楼

参加人员：所有院领导及职工代表（共计120人：应到：124人，1人请假、3人出差）

会议议题：曾都医院四届二次职工代表大会、三月份文明公约讨论

议    程：一：由会议支持人工会主席龚俊同志点名并宣读职工代表大会纪律、分组情况及代表大会流程；

          二：根据分组情况对有关决议《岗位竞聘方案》、《绩效考核方案》进行表决；

          三：曾都医院党委书记、院长罗建华同志宣读表决结果；

          四：曾都医院分管党办、院委会建设副院长孙克国同志宣读《随州市文明公约》三月份讨论内容为：“言谈举止不粗俗，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不说脏话粗话，不坦胸赤膊要文明优雅”；

          五：所有于会领导及职工代表各抒己见，针对我院目前不文明的行为怎样树立起医院文化提高院品牌效应。

          六：院党委书记、院长罗建华同志总结陈词，宣布会议结束；

因此次会议共有两个议题，本文注重描述有关“文明公约”讨论议题，其他议题不做具体阐述

         

主持词：（分管党办、文化建设副院长孙克国同志讲话）同志们，下午好！下面我们进入三月份市文明公约讨论议题，主题是：“言谈举止不粗俗，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不说脏话粗话，不袒胸赤膊，要文明优雅”。

大家都知道医院服务的对象是人，况且我们服务的还是一群在身体上或精神上有疾患的特殊群体，因此这就要求我们的医护人员比其他行业人员拥有更好的文化修养，我们的行为举止应不辱“白衣天使”这个荣誉称号，在这里我想谈谈我的一些想法：

一：医院将以科室为单位收集有关行业行为规范的相关建议与意见，修改并制定符合本院特色的《曾都医院行为规范》；

二：依据院文化礼仪仪表的培训要求，一线人员必须统一着工作服，佩戴胸牌，按院感要求不得在公共场所如食堂、会议室着工作服，对待病人要说敬语，做到“走路轻、说话轻、操作轻、关门轻”；行政人员穿戴整齐，时刻对照仪表镜整理仪表，特别是夏天的时候坚决反对着过于暴露的吊带背心及穿拖鞋、人字拖，办公室内整齐划一，做好“5S”管理，上班期间一律不允许吃东西，快递包装不得乱扔，对待来访群众要多说如“您好！请问有什么我可以帮您做的？”礼貌性的问候用语；第三方保洁公司人员自身要做到服装统一化，尤其是夏天不得着工作服以外的衣服、不说脏话、对待病人的要求要做到尽量让其满意、保洁是动作要轻柔，遇到难以解决的是汇报给护士长或值班人员。

三、医院是个病菌高度密集的地方，我们医务人员不仅自己要做到言谈举止文明，也要作为“健康宣传形象大使”对病人宣教，如：在院内不要抽烟、烟头不要乱扔以免引起火灾；

果皮纸屑排泄物等生活垃圾放在指定的垃圾桶内，不要随地乱放乱吐以免滋生细菌造成感染；言谈尽量温和创造舒适、温馨的内环境便于身心的恢复；公共场所相互尊重特别是男女都有的病房要注意影响；

这就是我的一些浅薄的想法，下面请各职工代表各抒己见！

肖婷：（外科系统职工代表）大家好，我是妇产科的肖婷，我也谈谈我的理解，不到之处请斧正！我觉得我们职工还都做的不错的，毕竟我们进院前都要经过操作、控感、礼仪这些岗前培训的，但是病人的素养参差不齐，有些爱说脏话、有些乱扔烟头、有些床上、床头柜上都是瓜子壳等、还有些直接将痰吐在地面上，为此我们成立控烟小组与健教小组尽量规劝患者，耐心的讲这样做的危害，通过我们的努力这些现象有了明显的改善。

党委书记罗建华同志：同志们，下午好！这里我强调几点。

一、我们是一个公立医院但又是一个自负盈亏的单位，这就决定我们单位的性质为半公益性与半企业性组织，医院是高级知识分子聚集地，个人的言行举止关系到医院的文化形象，而医院的形象关系到医院服务品牌效应，只有效应好了我们效益自然会提升，我们就会劳有所获！

二、医院的品牌效应内核为医疗技术，外在为医院文化素养，这两方面缺一不可，只有形神兼备、从里到外都做好才能在提高效益的同时实现患者利益的最大化。

好，今天的会就到这，散会！