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本帖最后由 红菱 于 2019-3-20 17:18 编辑
随州文明网讯（通讯员 徐敏 柯希轩） “您好大夫，卫生间怎么走？”“姑娘，哪里有热水？”“我头疼，应该挂什么科呢？”……在随州市中心医院文帝院区门诊大厅内，医院职能科室人员、第五临床学院学生志愿者都洋溢着一张张笑脸，或是在热情地引导患者就诊，或是在积极地解答患者问题，或是在帮助患者操作自动挂号机。 无论是职能科室负责人，还是刚参加工作的年轻员工，大家同心协力、热情服务，关爱焦急就诊的众多患者。他们有的为患者导诊指路，避免他们来回奔波；有的为患者介绍自助挂号机的使用方法，减少了排队等候时间；有的为患者耐心解答咨询……
志愿者导诊人员的身影在门诊、医技、住院各区域、各楼层忙碌穿梭着，在疏导、指引患者就诊中解决他们的燃眉之急，在细心导诊和微笑服务中切实改善群众就医体验，以积极的工作态度和主人翁的良好风貌树立了随州市中心医院人的良好形象。
自中心医院文帝院区正式启用以来，文帝医院就诊患者与日俱增，加之许多患者对新院区的新环境还不够熟悉，尤其是在上午门诊就诊高峰阶段，为患者提供导诊服务的工作量相当大，医院领导班子成员和各职能部门的干部职工变“被动”服务为“主动”服务，院领导行政查房现场调研解决问题，职能科室对口支援全力支持一线科室，行管人员积极参与导诊服务，引导患者合理分流，维持就医秩序，缩短患者就诊等候和取报告时间；不仅如此，第五临床学院学生也自发加入志愿者队伍，利用课余时间分布到文帝院区各个区域协助导诊。
志愿服务你我他，爱心导诊靠大家 中心医院欢迎社会各界爱心人士加入志愿服务中来！ 咨询联系方式：随州市中心医院团委 0722-3252391
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发表于 2019-3-20 17:07:06
发表于 2019-3-20 17:37:24
