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本帖最后由 红菱 于 2020-3-26 12:56 编辑
疫情防控战线上的“服务员” ——曾都区人力资源和社会保障局喻晶事迹
从大年三十参与值班值守以来，喻晶一直奔忙在疫情防控战线上。但是回想这几十天的工作，她却直摇头，连说没做什么事。
疫情期间，曾都区人社局一百余名干部职工分别值守在十几个路巷小区。喻晶说，在突发的疫情面前，这些迎难而上的同事就是“守门员”，是“冲锋队员”，而她只是一个普普通通的“服务员”。
正如喻晶所言，“服务员”的确是一个很普通的岗位，但是我们的日常生活离不开服务员，疫情防控战线同样也离不开像喻晶这样的“服务员”，而且，她这个“服务员”还忒贴心、忒较真，心态特别好！ 在同事眼里，她是个忒贴心的“服务员”
喻晶是单位团总支副书记，平时还具体负责局办公室日常工作。疫情期间，她要做的就是为同事们“统筹协调”服好务，保证全局疫情防控工作的日常运转。
“统筹协调”，看似简单的四个字，在疫情期间，意味着每一份文件的传阅、 每一个电话的接听、每一项应急事项的处理，都需要准确的判断、快速的反应和合理的衔接、安排、部署……经常一个电话之后，就会有一系列必须立刻马上处理的事务，而她心里很清楚，任何一个环节处理不到位，就有可能影响全局。
为了保证局里的各项防控工作有条不紊运转，喻晶每周会提前安排好值班值守计划，谁什么时间在什么地方值守，在计划表上一目了然；为了加强工作沟通，她每天坚持发布工作提示，推送最新政策，推广工作方法；为了给同事们做好后勤保障，从物资的统计，领取，到配送，甚至是搬运，她一个弱女子都干到底……
喻晶冒雨为同事们送午餐
虽然体力上会吃亏，但作为女同志，她在服务上也有自己独到的优势，那就是细心。办公室人少事杂，统筹协调时心更细一些、为每个人考虑得更多一些，同事们就会觉得更贴心。有时因故出现人员空档，她会主动站出来当“替补”。一个同事不慎被狗咬伤无法继续值守，喻晶二话不说就接下了她的工作。
在卡口值守，她是个忒较真的“服务员”
在疫情最吃紧的阶段，喻晶除了做好统筹协调工作，还要到双龙寺社区人社局包保的巷口值守，为居民服务。逐家逐户敲门排查、进行健康登记、给过往人员测体温、普及疫情防控知识、协助配送生活物资……一天忙下来，经常累得腰都直不起来。
区人社局值守的巷口小区比较老旧，居住人员复杂，管理难度大。疫情初期，一些居民没把身材娇小的她当回事，总想随意外出。遇到这种情况，喻晶坚持原则，苦口婆心劝阻，严格按疫情防控规定执行。时间不长，居民们都认识了这位虽然总在微笑却忒较真的女同志。
喻晶在卡口值守
喻晶的较真，还体现在时间观念上。为了让其他值守的同志早晨能多休息一会，她总把自己排在每天第一班，而且要求自己必须7点前到岗，好让夜班的同事早点下班休息。可为了做到这个“提前”，她得凌晨5点多起床，“急行军”一个多小时——赶到卡口时，她经常脸和手都被冷风吹得冰凉，衣服却汗湿了。
3月初的一个夜晚，随州城下雨，喻晶心也紧绷着。她一夜醒了三四次，总担心第二天睡过头，担心凌晨天黑路滑赶不到……第二天一早闹钟还没响她就起床，赶到值守点时，同事都吓了一跳——这个喻晶，怎么这么早啊？喻晶却笑着催促他们：我早一点来，就能替换你们早一点回家休息！ 在家人面前，她是个不称职的“服务员” 作为一名办公室工作人员，喻晶有义务为同事们服好务；作为一名青年党员，她有义务为社区居民服好务；作为女同志，她还是女儿、妈妈、妻子，还有义务为亲人服好务。可说到这一点，她却深感有愧。
喻晶和丈夫平时工作忙，照顾儿子的任务就落到了她的妈妈身上。可年前妈妈回到老家三里岗，就被疫情阻隔，她和老公都要参与疫情防控，没办法，10岁的儿子只能独自在家。
儿子独自在家第一天，她心里非常牵挂，可一忙起来就顾不得问。晚上一进家门，她就向儿子抛出来一连串的问题：今天上的什么网课？中午吃的泡面吗？是不是很想爸妈快点回家？……儿子却扑过来紧紧抱住她，什么也没回答，只在她耳边略带委屈地说：妈妈，我现在变成“单身狗”啦！喻晶的眼泪瞬间夺眶而出。
疫情期间的生活也锻炼了孩子，心疼之余，喻晶也甚感欣慰。有天一早她出门时，儿子从床上爬起来追到门口，把自己最喜爱的小手套递给她：妈妈带上手套暖和，路上要注意安全喔！那一刻，室外虽然还有些寒意，可喻晶心里却已感受到春天般的温暖。 目前，随着疫情形势逐渐向好，企业逐步复工复产，喻晶却更忙了，每天不仅要处理各类文件信息，还守着一部对外公开的热线电话，每天都要接听滞留在曾都区的外地人员各类求助：有的要去浙江务工，有的要尽快返回深圳的岗位……不少人因为封闭太久心情压抑或返工心切，语气都很焦躁，这个时候，她总会自觉调整好心态，为对方耐心指导，帮他们疏导心情，最终赢得对方的理解和尊重。
我必须心态好，因为我就是搞服务的！——这，就是喻晶给自己的定位。因为这样的定位，她把年幼的孩子独留家中但从未请过一天假；因为这样的定位，她宁可自己工作更繁琐，也要保证工作运转更高效；因为这样的定位，她会在寒风中奔走，只为了让同事能多休息片刻……
这就是喻晶，一位坚守在疫情防控战线的“服务员”，一位在平凡岗位，不忘初心、勇于担当的曾都好青年。
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发表于 2020-3-26 12:51:24
发表于 2020-3-26 15:23:33
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