老彭的坚持

随县税务局

                                                                                                             老彭的坚持

        老彭，是大家对他的昵称，单位里无论男女老少，都喜欢和老彭谈天说地。老彭，叫彭立顺，名副其实的税务老兵，17岁穿上税务蓝，这一穿就是37个年头。对身处个税管理岗的老彭来说，经历了国家的税收事业的巨大变化，但2019年的个税改革还真的“不一般”。

老彭马上就到

　　个税汇算涉及千万纳税人，千万纳税人就有千万种问题。这不，老彭的电话又响了，“彭科长，纳税人反馈汇算退税申请不成功，可怎么办？”管理分局的小李实在没招了，打电话求助老彭来了。“你先别急，首先让纳税人核实身份信息，然后核对……”沉着冷静的老彭一边耐心地听取问题描述，一边细致地排查问题根源，迅速找出应对策略。经过一番在线“问诊”，原来是纳税人银行卡填写错误导致退税不成功。在老彭的指导下，纳税人更正银行卡信息，立即申请退税成功。小李也如释重负：“幸好有老彭！”

　　“老彭，建筑安装行业个税怎么处理？”“老彭，专项附加扣除中的大病医疗怎么申请享受？”“老彭，厅里有个纳税人个税申报出现问题，您快来看看？”……个税专区、大厅、分局……无论哪里需要老彭，老彭马上就到！我们问老彭累不累，老彭总是笑眯眯地说：“只要问到我，肯定有难处，决不能让纳税人失望而归呀！”

原来你是这样的老彭

　　综合与分类相结合的税制改革，对收了一辈子税的老彭来说，是个“新鲜事儿”，而问题也出在这，对于年逾五旬的老彭来说也“太新鲜了”，原来的税收政策、工作方法、系统软件几乎都换新了。

　　“我老喽，记性不好，记不住这些新鲜知识了，现在是你们年轻人的时代了！”口是心非的老彭一边这样说着，一边暗自较劲，刻苦学习政策和操作，一遍记不住，那就看八遍、十遍，看得多了总能记得住。只要省局、市局有业务培训，老彭从不缺场，从头到尾听得聚精会神，贴身小本本记得满满当当。

　　对税政部门来说，最难的就是纳税人端的申报系统了，个税申报和汇算没有测试库，不能熟练掌握纳税人端操作界面和步骤，就更难诊断疑难杂症了。但老彭自有办法，他经常守在自助办税区，在指导纳税人申报的同时，暗暗地收集纳税人端的疑难问题，结合个税运维群和实际操作中常遇到的问题，整理成问题集供大家参考。此外，他还经常亲自到反馈有问题的分局和纳税人处，现场问诊解答，积累实操经验。

　　活到老，学到老；干一行，爱一行！老彭在亲自践行。

老税官的小心思

　　还有几年就要退休了，老彭心里还盘算着小心思！税政二股里都是业务经验尚浅的年轻人，人员轮岗又很频繁，得把这一辈子的税收工作经验和业务知识传递下去呀！

　　老税官老彭为此颇费苦心。他把他积攒的“家底”都拿了出来，关于个税的各类文件、政策，只要有时间，就逐个跟大家讲解，再结合实例分析讨论，探讨最佳的处理办法。除了政策指导，老彭还经常手把手教年轻人使用各类系统查询、处理业务。老彭不仅自己努力学习着，也无私地把自己学会的知识倾囊相授。“不怕教会徒弟，饿死师傅？”大家笑问，老彭却很淡然，“他们用得上，得好好学！”

　　老彭不仅细心地教导股室干部，还耐心地为单位其他同志们答疑解惑。只要年轻人来请教老彭，老彭照样毫无保留。年轻人愿意学业务，老彭心里高兴！

　　老税官老彭，就还有几年要退休，但他有自己坚持，战袍在身一天，就必须履职一天！