他们，永远在追求卓越的道路上 ——记省级临床重点专科随州市中心医院药学部

红菱

    省级临床重点专科名片：随州市中心医院药学部是湖北省临床重点专科，随州市临床重点专科，是随州市临床药学质控中心挂靠单位、随州市药品不良反应监测中心挂靠单位、随州市药学会理事长和秘书长单位、随州市医学会临床药学专业委员会主委单位。先后荣获湖北省规范化管理药房示范单位、湖北省药品不良反应监测先进单位、湖北省药品医疗器械化妆品安全性监测哨点医院等称号。

他们，永远在追求卓越的道路上

——记省级临床重点专科随州市中心医院药学部

记者梁红玲  通讯员熊仕伟 徐敏

       “用一针一线的精神，去合成药学部一个优秀的团队”——这是记者在随州市中心医院药学部主任何秀国的日记中读到的。

   这是一支怎样的团队？在诸多荣誉的背后，有着怎样的精神？

   记者了解到，多年来，随州市中心医院药学部不断加强信息化建设，促进临床药学服务质量改善；创新服务模式，推动临床药师制建设，建立医药护组成的药学服务团队；积极推进个体化用药的实施，搭建个体化、精准化药物治疗支撑平台；优化药学人才培养模式，提升药学人员专业素养……在这每一项工作的背后，都凝聚着随州市中心医院药学人追求一流的精神、精益求精的执着、以人为本的情怀。

                                                                                                                                                                                                   追求一流，保证服务质量

    门诊医生开出处方后，数据自动导入门诊发药系统；患者在自助终端结算后，系统进入配药程序，一盒盒药品便从自动发药机上落下，通过传输带传送给前台药师；药师在电脑前对处方、患者信息、药品按照“四查十对”逐一核对，确保无误后将药品发给患者......这是记者近日在随州市中心医院文帝院区中心药房发药窗口见到的一幕。“从医生为我做完检查后开单，到拿到药，只用了几分钟时间。”刘大爷患有高血压、糖尿病、慢阻肺等多种慢性疾病，每个月都要到中心医院开药，刚在窗口取到自己的药物后，感慨地说道：“以往每个月来医院开药、缴费、取药，都要排长队、最少也要2小时现在几分钟就拿到药了。”刘大爷享受到的快捷取药，得益于智慧药房的信息化管理和建设。

   

    何秀国向记者介绍，以前药品调剂是药师们在各个药架之间穿梭，找药配药，费时费力也容易发生差错。现在智慧药房系统从处方审核到药品调剂再到药品发放和用药指导等方面各环节均实现了全程信息化流程，减少了患者来回跑、排队取药的时间，提高了工作效率、最大限度降低差错，节约了药师资源，简单易懂的用药指导单便于患者掌握、提高用药依从性，实现了就诊、发药的全程可追溯，高效的智能化发药、创新的服务模式，极大改善患者的就医感受。

   在该院的文帝院区静脉用药集中调配中心（简称静配中心），记者见到洁净排药准备间内，工作人员正忙碌而有序地为各病区住院患者输液进行排药准备。据了解，中心医院2013年在龙门院区建成并启用我市第一个静配中心，属于全省开展静脉用药集中调配服务较早的一批。目前龙门、文帝院区分设两个静配中心，总建筑面积达1350m2，其中总净化面积320m2结构布局设有审方打印区、排药准备区、二级库、配置区、核对区和办公区，配置区设有抗生素及细胞毒性药物、普通及肠外营养药物两个配置间，配置间洁净度达万级，配置操作台洁净度达百级。两个静配中心已实现三个直属院区、所有病区静脉用长期医嘱、细胞毒性药、肠外营养液集中调配全覆盖，日均调配量8000袋左右，确保药品配置质量和患者用药安全，保障医护人员职业防护，并指导医生合理用药，做到把时间还给护士、把护士还给患者。

   “静配中心有很严格的工作程序，每个步骤都依托于医院HIS系统。医生为住院患者开具医嘱后，护士核对并执行到静配中心，静配中心审方药师对每条医嘱进行审核，确保用药安全合理后打印输液标签，再经过贴签排药、核对、分批次配置、核对并按科室打包后，用专用的密闭消毒车分批次发送到病房，保障病人不同时段用药。”何秀国介绍道，静配中心的建立实现了新的药学服务模式，使临床医师、护士与药师的工作更加紧密地结合在一起，对医疗服务质量的提高有着重要的意义。

精益求精，保驾患者安全

    日前，54岁患者李某因癫痫发作住进神经内科，按常规方案治疗后症状缓解，但患者出现头痛、眩晕等疑似不良反应。药学部药检室立即对其进行了卡马西平血药浓度监测，临床药师和医生根据监测结果共同讨论，调整卡马西平剂量并进行药学监护，住院期间患者癫痫未再发作，头痛眩晕的症状消失，后好转出院。这是药学部开展精细化临床药学服务的缩影。

    采访中记者获悉，药学部始终把“安全、有效、经济、合理”作为开展药学工作的核心目标，为了更加高效安全地服务患者，药学部安排临床药师下临床进病房，参与患者诊疗方案的制定，针对重点病例、实施药学监护，真正做到促进和指导合理用药。近日，患者王某因胃窦腺癌入住普外科，排除手术禁忌后行腹腔镜下全胃切手术，术后医生按照常规给予胃壁细胞质子泵抑制剂奥美拉唑预防应激性溃疡，临床药师发现此问题后积极与医生沟通，及时停用该药。目前中心医院有6名专职临床药师，参与临床查房、多学科的病例讨论、疑难危重患者会诊、药品不良反应监测、特殊级抗菌药物审批、处方点评、制订个体化给药方案，并为患者提供免费的用药咨询，同时对医护人员开展临床用药咨询、药讯、介绍新药、合理用药培训等活动，普及合理用药知识确保患者用药安全有效。

    在医院药品质量管理体系下，药学部积极探索先进的医院药事管理模式，实行精细化管理，重点关注患者、医护满意度、采购药品质量、药品储存与管理、临床科室药品规范化管理、合理用药等，使药师变被动为主动，持续改进了医疗质量。医院还开设了用药咨询门诊，同时提供咨询电话，由资深药师直接或电话面对患者提供药学服务，为患者提供用药教育、用药咨询、药学监护等一系列专业化服务，从而提高患者用药依从性，预防用药错误，减少药物不良反应和相互作用，最终提高患者自我用药水平，优化治疗效果。药学部每季度对咨询问题和解决结果记录进行分析总结，将结果反馈给医生，为临床用药提供参考。并挑选出需药学随访的患者，定期电话随访，追踪患者用药情况并做出指导建议，得到患者广泛好评。

以人为本，保障队伍过硬

    记者了解到，中心医院一直致力于发挥传统中医药特色优势，为方便患者服药，在开展中药饮片代煎服务的基础上，自2017年中药制剂室推出了中医药特色的私人定制服务——膏、丸、散、胶囊等一人一方订制加工。据悉，中心医院药学部制剂科是随州最大的医疗机构制剂中心，下设普通制剂室、中药制剂室。目前医院制剂许可证许可范围包括液体制剂、软膏剂、眼耳鼻专科制剂、口服制剂等18个剂型；2018年获得省药监局制剂再注册批文61个，其中“脑心康胶囊的制备与临床研究”获得湖北省政府颁发的科技进步三等奖、中国中医协会科技进步二等奖。“止痛胶囊的制备和临床研究”、“咳喘停膏的制备与临床研究”均获得随州市政府颁发的科技进步三等奖。同时，医院每年申报继续教育项目或者开展合理用药学术交流讲座，宣传合理用药知识及药事管理经验；积极开展下基层、社区药学服务，强化药学结对帮扶关系，增加与基层医院的对口帮扶交流，帮助社区卫生服务中心进一步完善药事管理、加强人才培养等，为分级诊疗、患者下沉社区打好基础。7月22日，中心医院成功举办“随州市县级医院抗菌药物临床应用优秀案例评比”线上启动会及专题培训，这既是为随州市医药人才搭建了良好的沟通交流平台，也是从专业角度对随州地区药学工作给予了肯定。

    医药科技进步离不开人才队伍的培养，中心医院药学部大力推进人才梯队建设，通过“请进来”“送出去”的方式，为药师团队提供提高自我修养的机会，创造良好的临床药学工作环境。每年均选派年轻药师外出进修，争取每2—3个临床医疗专业配备1名临床药师。药学部还实施专业技术人员继续教育全覆盖，要求熟练掌握药理学、药事管理、药品调配技术、临床药学工作、制剂配制、药品检验等日常业务工作，逐步提高药学高级职称人员比例。“到今年年底药学部每个班组，包括药库、药房、制剂室、临床药学等负责人达到副主任药师以上职称。”说起自己的团队，何秀国满脸的自豪。

    采访结束时，记者的心中油然升起敬意——药学部，是一支能吃苦、敢拼搏、求上进、有思想的队伍。正如何秀国主任在日记中写到的:“没有特别的名言，奉献是心中的格局，坚持是心中的伟大……当我面对这么多好同事的时候，我只有选择不忘奉献。不忘坚持的品格！”

延伸阅读》》》

药学部简介：随州市中心医院药学部现有职工159人，其中药学专业技术人员94人，有高级职称15人（其中三级岗位2人），中级职称46人，初级职称33人；取得博士学位3人，硕士学位16人，本科学历45人；经过培训取得临床药师资格6人；1人为湖北“百人计划”特聘专家，有7人入选随州市中心医院百强人才工程前100名；有3人入选随州市医疗卫生高层次人才。近3年来，药学部承担了省市科研立项3项，编著医药专著10余部，发表论文22篇，其中SCI论文4篇，获得实用新型专利3项，举办省级、市级继续医学教育项目8次。近三年培养了3名临床药师，承担了本科生教学以及本科、专科生的实习66人次。

   

科主任名片

    毕业于华中科技大学药学本科，副主任药师，现任随州市中心医院药学部主任，主要从事医院药学、药学监护、制剂研发与质量控制、静配中心管理与运营等相关工作。随州市药学会药剂及制药工程专业主任委员，随州市医学会临床药学专业委员会第二届委员会副主任委员。

    在各级核心学术刊物上发表论文10余篇，其中SCI文章2篇, 2018年发表的《Anti-hyperprolactinemic  effect of Ficus pumila Linn extract in rats》获得第八届随州市自然科学优秀学术论文二等奖。主持参加科研课题4项，其中《盐酸川芎嗪氯化钠注射液制备工艺研究》为第一完成人，被湖北省科技厅认定为：湖北省重大科学技术成果，被随州市人民政府授予：随州市科技进步二等奖。还获得随州市科技进步三等奖2项，国家专利1项。

程万清

    在职研究生学历，主任药师（三级），执业药师，随州市首届高层次医疗卫生人才,现任随州市中心医院药学部副主任。《湖北医药学院学报》编委、《中国医院药学杂志》通讯员、《医药导报》审稿专家、湖北卫生计生技术高级职务评审委员会评委、华中科技大学同济医学院附属同济医院医院管理研究所内审员、随州市药学会第三届理事会理事、随州市药学会药剂及制药工程专业委员会副主任委员、随州市狂犬病疫苗接种不良反应治疗专家。

    在各级核心学术刊物上发表专业论文31篇、SCI论文1篇。主持完成的科研成果2项被湖北省科技厅认定为湖北省重大科技成果，获随州市科技进步二等奖2项，三等奖2项，在研课题3项。

刘莉

    主任药师，临床药师，执业药师，随州市中心医院药学部副主任，临床药学科科长。随州市医学会临床药学专业委员会主任委员，湖北省临床药学分会委员，湖北省不良反应监测及突发性群体不良事件应急处理专家咨询委员会专家组成员，随州市药学会副理事长，随州市医疗事故技术鉴定暨医疗损害鉴定专家组专家组成员，2016随州市首批高层次医疗卫生人才。

    在各级核心学术刊物上发表论文10余篇。参与主持科研课题3项，其中参与研究的题为《TLR4/NF-KB信号介导结肠癌研究》获得湖北省科技成果奖。任副主编编写出版了70万字《临床实用药物治疗学》，其中本人编写有关“药物相互作用”、“抗高血压药”、“肝胆疾病辅助用药”、“祛痰药”等章节，达3万多字。