设为首页收藏本站论坛
  • 官方微信
    微信公众号 添加方式:
    1:搜索微信号(888888
    2:扫描左侧二维码
  • 手机访问
  • 随州市新时代文明实践云

     找回密码
     立即注册
    查看: 3806|回复: 0

    责任、智慧、温度的“太保服务”,树行业金牌服务典范

    [复制链接]

    5200

    主题

    2万

    回帖

    178万

    积分

    执行干事

    Rank: 8Rank: 8

    积分
    1785182
    发表于 2020-9-11 20:20:57 来自手机版 | 显示全部楼层 |阅读模式

    传播文明,引领风尚,关注随州文明建设

    您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册

    x
    今年以来,中国太保旗下中国太保寿险主动应对突如其来的疫情大考,发力线上,与时间赛跑,同困难较量,形成纵向覆盖客户全生命周期、横向覆盖保单全生命旅程的全生态、全场景、全触达服务体系,用积极行动的“太保服务”向广大客户交出一份份满意的答卷。
    “保险+科技”服务更快更优质,全流程线上化智能服务体系
    通过e行保、智云保、智云录以及智能核保等工具,实现全覆盖线上化投保服务场景,足不出户轻松保;借助太慧赔、云调查等新技术,实现全场景线上化理赔调查服务,足不出户轻松赔;利用生物识别、智能路由、远程视频以及全面升级的智享中心等高科技手段,实现全模式线上化柜面服务,足不出户轻松办,智能机器人高仿真语音交互回访占比超过36%。
    “保险+健康”服务更广更专业,构建“健康态”保险服务生态圈
    创新健康管理服务方式,实现“线上+线下”健康服务闭环,提供涵盖日常预防、就医问诊、康复关怀共26项健康医疗服务,服务覆盖近3000万客户;“太保蓝本”专属健康增值服务提供覆盖诊前、诊中、诊后的健康管理服务,服务覆盖人群750万+,医院网点2800家+;打造覆盖全国,满足高、中、普惠三类标准的健康服务网络。
      “责任、智慧、温度”的“太保服务”,助力疫情防控与复工复产
    践行基础服务承诺,加强线上服务引导,积极铺设产品“新线”,扩展保险责任、延长保障期限,包括25款意外、重疾产品,新冠肺炎赠险覆盖近1000万人;制定下浮贷款利率、延长还款期、延期保单交费期和保单犹豫期等优惠政策;保障复工复产资金融通,提供高达280亿元贷款便捷服务,第一时间开通理赔绿色通道,支付赔款907万元。
    中国太保寿险以客户为中心,以创新为动力,持续打造“责任、智慧、温度”的“太保服务”也获得业界充分认可,近期荣获“2020年中国保险业金牌保险服务方舟奖”。
    分享到:
    回复

    使用道具 举报

    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则

    IOS版APP下载:

    官方微信

    安卓版APP下载:

    官方微信

    随州市志愿服务联合会主办 手机版 小黑屋 szvf.com.cn Inc. 鄂ICP备20007109号-2 Discuz! X3.4 Powered by © 2001-2013 Comsenz Inc. 

    快速回复 快速发帖 返回顶部 返回列表