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何店人社中心:多举措提升老年人公共服务
近日,围绕优化人社政务服务,方便老年人及特殊群体办事,何店人社中心在办事服务大厅采取多项措施温暖办事群众的身和心。
灵活做好疫情防控管理。对于无智能手机、无微信、手机没电、不会操作等原因无法提供健康码的服务对象,中心专门购置一台自动测温仪,无需接触和扫码,测温后凭社保卡或者身份证即可登记进入大厅办理相关业务。
推行“人社服务快办”行动。“老人优先,一窗通办”这不仅仅是一句口号,中心针对退休老年人办理退休、发放退休证、社保卡领取养老金等相关业务推行一事联办,一窗通办。大大减少了老年人办事时间。对于行动不便、年龄偏大的老年人,通过申请预约,还可提供上门服务。
打造“三心”办事服务环境。在各窗口设置咨询导办、摆放老花镜、提供饮用水。天气渐凉,考虑到等候区座椅很冰凉,很多办事群众宁愿站着等也不愿坐下来,中心及时给座椅铺上“冬日暖垫”,努力打造让老年人“舒心、暖心、安心”的“23℃人社服务”。
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