随州市劳动监察多措施完成欠薪线索核处工作

红菱

      随州文明实践云(通讯员 蒋国庆、胡国栋)解决拖欠农民工工资问题，事关农民工切身利益，事关社会公平正义和社会稳定，市劳动保障部门高度重视该项问题，调动各县市区劳动监察执法人员力量，及时跟进各类网络平台集成信息，实现欠薪线索核处管理系统高效运转，目前我市共接收根治欠薪线索合理管理系统推送案件114起，已全部处理回复完毕，办结率100%。

   --按图索骥，快速介入。市劳动保障监察局安排一名监察员专门负责该系统推送案件的接收、分派和回复，针对省欠薪线索核处管理系统转发的我市案件，第一时间将我市辖区内所属案件分派到县市区劳动保障监察局，对县市区办理案件的结果第一时间录入系统回复，做到快接收、快分派、快介入。

   --及时跟进，快立快办。市劳动保障监察局压实属地管理责任并快速办理案件，要求市本级和县市区劳动监察安排专班，专门负责该系统推送案件的处置，对于分派的案件，第一时间联系涉案人员，快速核实情况，快立快办，对拒不支付劳动报酬的案件依法依规严肃处理。

                                                                 --严谨取证，限期回复。平台线索反映的案件往往存在受理时效严重超期、无任何证据材料和部分反映问题不真实的情况，面对此类问题，市劳动保障监察局工作人员采取谨慎调查、灵活处理的方式，对于投诉人反映的合理诉求不推诿、不怠慢，认真核实反映情况，严谨调查取证，责令欠薪人限期支付劳动报酬，实在有困难的，要求双方拟定支付计划，在双方协商一致的前提下分期或者缓期支付。对于反映不实的线索内容或者不属于本部门管理、管辖范围的，经查明实际情况以后，对投诉人做出耐心解释工作，争取来信来访群众的满意后再向平台做出回复。