沈五：为民服务，永远在路上……

红菱

     时光如梭，如白驹过隙，转眼到了知天命之年。蓦然回首，历历在目，一幕幕在脑海中不断浮现、奔涌……

     时光倒回到1999年3月，那时的我26岁，带着青春的梦想，在明媚的春天，进入随州市人社部门工作。

    人社工作，乃民生工作，点点滴滴涉及千家万户。群众利益无小事，一枝一叶总关情。

    弹指一挥间，一晃眼过去了23年。无论是在哪个工作岗位上，分管负责哪一项工作，我都勤勉踏实、仔细认真，尽职履责。平时注重学习，学政策、学业务，关注时事热点焦点，国家大事要事；在学习之余，我利用工余时间撰写单位的工作通讯报道30余篇；先后在中国劳动保障报、随州日报、编钟之声报等报刊发表感悟心得、散文随笔9篇。其中《善待生活》一文，在征文活动中被评为三等奖。

     工作中，对待参保群众前来咨询社保政策，办理相关业务， 我总是笑容满面、言语温婉轻柔，态度和谒可亲；我在为民服务中坚持自己的职业信仰，做到“五个一 ”，即：一张笑脸，一声问候，一杯热茶，一颗热心，一次性告知。我深深地记得，十几年前工作中的一件事情，当时我在核定缴费科工作从事市直行政机关医疗保险的申报核定工作，那是2007年的12月份一个工作日，下午5点多，天阴沉沉的，寒风呼呼的敲打着玻璃窗，我正在整理当天的资料准备下班时，突然听到有人喊我，我回头一看是有人来办理业务，因为马上就要下班了，他不好意思地说道，“我需要办理2008年一季度医疗保险申报，今天下午开了一个会，来晚了，可能要影响您下班了。”我急忙接过她手中递过来的一摞资料，面含微笑地说：“没有关系，你先坐下，我马上办。”并随手地给她一杯热茶。我立刻仔细整理查看资料：干部职工工资表，人员增减变化表，干部职务晋升晋级批复表，工资调整明细……我首先在电脑中处理干部增减变化表，然后调整干部职务晋升晋级进行备注，最后在电脑中手工录入干部职工工资表，再一一核对、校对，开出申报核定单，一切办理完毕后，已是华灯初上，看着她拿着核定单满意离开的身影，我开心的笑了，虽然耽搁了下班回家给孩子做饭的时间，但我却深刻体会到了“累着并快乐着”这句话。是啊，作为社保人，我们只有把每一项工作，做实做好落地落细，让我们的参保群众有更多的获得感、幸福感、安全感，让为民服务有尺度更有温度。那一晚当我迎着北风，走在熙熙攘攘的人流中，看见千家万户灯火辉煌，我的脚步是那样的轻快，一种职业的荣誉感，油然而生。为人民服务，我很快乐。

     在20多年的工作中，我每天都面对不同类型的参保群体，面对不同脾气秉性的参保人员，诉求不同、需求不同、立场不同，我时常换位思考、设身处地的用真心真情为参保群众服务。我深知，作为一名共产党员要把把小我融入大我，在求实干事创新中提高专业本领，在化解矛盾纠纷中彰显战略思维，在急难险重中突现政治担当。

     记得2014年3月，我在稽核科工作，从事企业退休人员享受待遇发放资格认证工作。一天早晨，我来到单位刚落坐，听见同事喊我，称有一位老大爷找我，我马上迎上去，只见一位约70来岁的老同志，我亲切的喊到，“大爷，您找我有什么事吗？您这边坐一下，我给您倒杯水，有什么事，您慢慢的说。”在老人的叙述中我慢慢知道了事情的原委，老人来社保局主要是询问当月的退休费是否发放？我及时到待遇审核科了解情况，得到的答复是本月的退休费已发放到位。老人从怀里拿出银行折，着急的说道：“姑娘，你帮我看看，我刚到银行去了，折子上没有看到本月的退休工资。”我询问道：“大爷您带了身份证吗？”我接过大爷的身份证再次要求工作人员在系统里查询，得知确实已发放。我拿着老人的银行折仔细端祥，思考问起究竟出在什么地方？难道是银行折消磁了？再次仔细观看，银行折最后一页上打印着退休费工资的数额。我惊喜地对大爷说，“找到了，这里是银行打印的明细。”大爷仔细看过后，心里的一块石头落地，露出了轻松开心的笑容。看着老人家带着欣慰的神情远去的背影，我不禁感叹到，我们的工作只有把每一件看似微不足道小事做好做细做扎实，才能真正为百姓做好服务。

    2021年是十四五的开局之年，是中国共产党建党一百年。这一年，我在社会化管理服务科工作，在工作中我不断思索着，如何让退休的老同志融入新时代，退休不退色，走出家门，广交朋友，丰富退休生活即拓宽视野，又提升认知，共享改革发展成果？从而让他们老有所养，老有所依，老有所乐，老有所学呢？我积极探索着各种举措和活动：2021年4月中下旬，组织社区居民参加健康公益讲座活动：6月底，组织退休老同志积极参加建党一百周年的文艺庆典活动……这些活动，得到了老干部们的积极响应和高度认可，市级各主流媒体对此进行了报道宣传，取得了良好的社会效果。参加活动过后，老同志们纷纷表示，希望以后多多举办类似的公益活动。让他们活到老学到老，安享晚年幸福生活。这些点点滴滴的工作，使我再一次在为民服务中，彰显了一个共产党员的为民情怀。

      

    2021年12月，我的工作调整到工伤科，我想，我要做革命一块砖，哪里需要哪里搬，任何时候，任何岗位，我坚决完成好落实好自己的各项工作任务。

    2022年，新思想引领新征程！2022年，紧跟主心骨，创造新辉煌！不忘初心，牢记使命，为民服务，永远在路上……