随县人社局：局长走流程，聚焦办实事

红菱

     随州文明实践云讯（通讯员 苏喜武、张恒）“我公司想申请贷款，需要在哪些窗口能办好？”“你好！我们人社窗口是一站式办理，你只需要在我这个窗口就能办理完成。”6月9日，随县人社局负责人杨金群同志来到政务服务窗口开展“局长走流程”活动，体验群众在窗口办理业务时的流程和感受，解决服务群众的堵点难点问题。


　
     在县政务服务大厅人社窗口，杨金群以普通办事群众身份,从测温、取号、排队、窗口咨询等,全流程体验创业担保贷款申报、就业失业登记、稳岗补贴返还、企业养老保险关系转移、企业养老保险退休待遇申领等经办服务事项。通过亲身体验企业和群众办事政策“知不知道”、经办流程“通不通”、服务体验“好不好”，更加深入了解办事人员在办事过程中存在的问题，让企业、群众享受便捷高效的人社服务。




    走流程活动中，杨金群同志仔细询问相关工作人员在事项办理中遇到的问题和困难，并要求：进一步精简办理时限，进一步打通数据壁垒，坚决避免让群众重复提供材料、来回跑路，并将关于群众查阅档案不方便的问题与政数据局长交换了改进意见。