随县经济开发区积极开展“帮办待办、助民解困”活动

随县开发区财政

      “您好，请您点点头、请您摇摇头、请您眨眨眼、请您张张嘴......”根据机器提示声，工作人员一遍又一遍的重复着，且现场示范着，便于让老年人模仿着缓慢做动作，直至听到机器叮咚声响，屏幕上显示绿色√，显示验证成功，身份信息录入持续进行着。
        近日，随县经济开发区持续推进“下基层、察民情、解民忧、暖民心”活动，为切实提升政务服务效能，持续做好窗口服务质量，结合惠农财政补贴资金“一卡通”发放情况专项整治工作，在前期工作专班摸底排查的数据基础上，开展了入户式“帮办待办、助民解困”活动。
       据悉，此次活动由县开发区社会事务办(含民政办)、开发区财政分局、县邮政储蓄银行等部门工作人员组成工作专班联合行动，深入星炬社区进行上门入户，为行动不便的老年人申办的银行卡进行一一激活、重置密码，便于正常使用。这一小小善举，切实为群众提供了更优质、高效、便捷的服务。
在办理过程中，出现了各式各样的问题，老年人听不清的、看不清的、不会写字的，还有老人提出让尽快完成、家里有急事等各类问题，工作人员针对实际情况随机调整，用耐心、细心、用心、敬业的服务态度，现场协调、解释、指导、协助办理。群众拿着新办好的银行卡，连声夸赞工作人员服务态度好、办事效率高，获得了群众们的一致好评。
        随着“最多跑一次”改革逐步深化，随县经济开发区不断创新服务方式，提升工作效率，持续打造人性化、有温度的政务服务。(高 见 康海燕)