平凡的岗位，不平凡的坚守

尚市人社中心

       又是一个平凡的早晨，我们尚市镇人社的胡旭云同志来到办公桌前，打开电脑，整理和清洁柜台，一如既往地做好各项准备工作。业务柜台上，她放着老花镜、签字笔、一沓用来记录的小纸片、一袋用来擦拭手指上红印油的纸巾、还有几盆供办业务的群众欣赏的植物和一本《当代老年》杂志，疫情期间还放上了酒精消毒液和一盒口罩。
       不一会儿，办事大厅走来了一名六十多岁的老人，一进来便焦急的指着自己的耳朵说：“我耳朵听不到，我耳朵很背，唉，儿子姑娘都在外面打工去了，不在身边，老伴也走了，我取养老的钱，卡上的金额对不上，我一个月几多钱呀？唉呀，我听不到呀，你帮我查一下怎么回事呀？”只见胡旭云同志平静地微笑着站起身来，用手势示意老人先把柜台上的老花镜戴起来，待老人戴好眼镜后，她拿起一张A4纸写着：“不要着急，麻烦把身份证或社保卡拿出来，我查一下……”接下来，她和老人的沟通全部在纸上写字完成，为了让老人能看得清楚，字体不能潦草、稍微大一点，还要能通俗易懂，几分钟后，老人笑着满意的说声谢谢后离开并带走了那张A4的纸，这样他回去了还可以继续再理解透彻刚刚沟通过的内容。
       自2017年胡旭云同志从事城乡居民养老保险工作以来，每天要和许多上了岁数的老人打交道，有的老人耳朵听不清，有的老人眼睛看不清，有的老人不会写字，有的老人腿脚不方便，要坚守这个岗位，让他们得到满意度服务，就需要有足够的耐心、爱心，细心和责任心。是什么能够让她如此的坚守着呢？用她的话说：在乡镇上从事城乡居民养老保险工作是她心之所向，行之所往，因为这份工作不仅可以让镇上近的万老年人能够老有所养、老有所依，老有所终，也有利于居民整体生活水平的提高和生活质量的改善，提高老年人的生活热情，更能够增强全镇的安全感和凝聚力，因此，这份平凡的工作也不平凡，需要脚踏实地、沉淀下来去坚守。