“襄十随神”四区协实现人社公共服务跨区域通办

红菱

    随州文明实践云讯（通讯员 郑黎明）为促进人社服务统一规范，减少群众办事跑路，襄阳、十堰、随州、神龙架林区四地围绕民生重点，坚持共建、共享、共赢原则，推动“襄十随神”人社公共服务“区域通办”，让四地群众不受所处地域限制，可在任意一地申办四地人社业务。

   190项高频事项“四地通办”

全面梳理跨区域人社高频业务办理流程和办理事项，对四地人社部门在湖北省公共服务事项管理系统中共同领取且所需材料相同的190项，率先实现“区域通办”。四地人社服务大厅均设立“襄十随神”通办窗口，并安排专人负责通办事项的指导、收件、结果反馈，将统一标准、统一流程贯通到业务经办最末端，为群众提供更方便、更快捷的人社服务。

    线上线下同步受理

为实现人社事项在各地的无差别受理，四地统一实行“前台综合受理、后台集中审批、统一窗口出件”的“一窗通办”模式。群众可通过线上、线下两种渠道实行“区域通办”，线上通过湖北政务服务网地方人社部门专区提交申请，推送至各地后台进行办理；线下可通过省统一受理平台“襄十随神”区域通办模块受理，推送至各地后台进行办理。打破地域限制壁垒，推动企业群众办事“就近可办”“多点可办”。

     制度护航，群众办事更安心

联合制定了区域通办联动机制，并确立了联系会议制度，通过线上线下等方式，根据工作需要不定期对通办事项、办件测试、动态更新等工作进行沟通协调，持续优化和改进通办事项、办理时限和所需材料。在跨区域通办的基础上，积极探索跨地区跨部门数据资源交互利用，根据高频次场景，为四地群众提供更人性化、智能化的“人社服务”。

      通过实施“襄十随神”跨区域通办的工作模式，拓宽服务场景，扩大服务半径，切实让数据“多跑路”、让群众“少跑腿”，有效解决了跨区企业和群众办事难、办事慢、办事烦等问题，实现“跨区域”服务“无障碍、零距离”。