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“12345,有事找政府”,4月10日,市长热线办接到来自应山街道一居民的求助单,希望相关部门督促中国银行尽快为自己办理提前还贷业务。市长热线办接到该工单后,第一时间与人民银行取得联系并告知相关情况,第二天人民银行工作人员联系中国银行进行协商,经协商达成一致意见,中国银行随后联系了求助人,为他办理了提前还贷业务。 5月4日,市长热线办接到应山街道一居民反映客运中心门口的LED显示屏夜间亮化扰民的问题。希望有关部门核实并督促客运站晚上9点后关闭LED显示屏。市长热线办接到该工单后,立即联系市城管局核实相关情况,城管局执法人员5月4日上午去现场核实情况,经核实该情况属实,执法人员随即与客运站负责人进行当面协调,该公司表示积极配合调整作业时间,晚上9点钟关闭电子显示屏,尽量减少对周边居民生活的影响。 政务服务改进一小步,便民惠民迈出一大步。接下来,市长热线办将继续以人为本,用心用情为群众服务,及时高效回应群众关切,同时加强与各部门沟通协作,努力将各类社会矛盾化解在源头,处置在前端、解决在基层,使12345市长热线与社会治理相结合,做到为政府分忧,为群众解难。 附:地理位置
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