“一站式”服务便民利民

宋芳

　　近年来，曾都区万店镇以便民服务中心和综治服务中心为抓手，打通基层治理“最后一公里”。

　　便民服务中心，让事情快速办
　　2022年，万店镇投资26万整修便民服务大厅，通过优化功能配置、业务流程再造、加强监督管理、延伸服务平台等途径，不断提升整体行政服务水平，为居民提供全方位、高质量服务。

　　便民服务大厅按照公开、公平、公正、规范、廉洁、便民的办事原则，推行“一站式”服务，全开放式办公，内设6个综合服务窗口，可办理公安、市场监管、人社、退役军人、民政、医保等各类事项，由相关部门选派工作人员进驻大厅集中办公，挂牌上岗，解决群众“多头跑、来回跑”问题。
　　“现在省事多了，就在这个大厅里，一次性办完业务，不用到处跑。”在万店镇便民服务大厅补办社保卡的居民刘全成欣喜不已。

　　综治服务中心，让诉求有地说
　　2022年，万店镇对镇综治办公室进行升级扩建，打造访调一体、集成联办、一站化解的综合治理中心。

　　该中心充分整合政法综治、信访、法律服务、公安、司法以及政府相关职能部门、群团组织力量进驻，积极吸引社会力量参与综治中心工作，通过信息互通、职能互补、纠纷联治等方式化解各类矛盾纠纷，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，有效维护社会和谐稳定。
　　除镇级综治中心外，村(居)委会综治中心与网格中心配套建设，同步推进，深化网格化管理和基层平安建设，加强社会化服务，有效推进社会治理资源、触角向网格、楼栋、家庭延伸。
　　下一步，万店镇将持续深化“共同缔造”，不断推进基层治理体系和治理能力现代化，创新思路理念，全面整合资源，以更大力度为居民办实事、做好事、解难事，切实提升基层治理速度和温度，构建共建共治共享的基层治理新格局。