曾都区打通消费维权服务“最后一公里”

姜姜

　　“‘红色维权站’的启用对我们消费者来说特别方便，能够第一时间帮忙解决消费纠纷，党员调解员更让我们感到信赖，在消费时也特别放心。”近日，市民王先生通过随州新世纪购物中心“红色消费维权示范站”成功解决了消费纠纷。
　　记者在现场看到，“红色维权站”内设置了办公桌椅、电脑，站内摄像头可以记录调解全过程，墙面展示牌上，维权站党员代表、维权站主要职责、消费纠纷调解制度、无理由退货公开承诺等内容清晰可见。“作为党员，我们带头完善消费维权站建设，助政企合力守护消费者合法权益;作为商户，我们也会以此为契机，进一步做好诚信经营和消费维权工作，与消费者共同促进消费公平。”党员商户代表李天明说。
　　今年以来，曾都区以党建引领“放心消费”，全力推进“线下实体店7天无理由退货”提质扩面，把党的组织优势转化为红色动力的维权优势、发展优势，拓宽消费维权调解“绿色通道”，不断提高消费维权工作能力水平，营造安全放心的消费环境。
　　目前，曾都区已创建13家“红色消费维权示范站”，覆盖商超、家电、农贸市场、外卖平台、物业、汽车、食品等多个行业，为消费者提供咨询、宣传、调解等服务。
　　“‘红色维权站’凝聚商圈市场内的‘小个专’党员力量，积极主动参与消费纠纷调解服务工作，有效减少消费者投诉维权成本，进一步优化商圈消费环境，提振消费信心。”曾都区市场监管局相关负责人介绍，将逐步在全区推广复制更多共建共治共享的“红色维权站”，切实打通消费维权服务“最后一公里”。