为民服务升温度 业务经办提速度

红菱

  随州文明实践云讯（杜秋）为推动社保卡在政务服务及民生领域中的应用，让群众通过社保卡切实享受到便捷服务，近日，随县人社部门开展了系列“社保服务进万家”活动，积极宣传社保卡有关政策，真正让群众知政策、懂政策、用政策，打通服务群众的“最后一公里”。

进村入户“上门办”贴心服务“常态化”

  日前，随县人社部门走进随县柳林镇古城畈村，开展以“全民参保、共享美好”为主题的宣传服务活动，把社会保险政策送到偏远山村，送到村民家门口，让村民足不出户就能了解各项社保政策。

  在活动现场，工作人员通过沉浸式、互动性、场景化的体验服务，集中展示便民服务特色亮点，用群众语言讲好社保故事，用数据语言算清社保账目，把社保政策讲通讲透，倾心打造惠民生、暖民心的社保特色服务品牌。

  “真的太感谢你们啦，在自己家门口就能办理社保卡”，73岁的张大爷对上门服务的工作人员高效暖心的服务连连称赞。前期，该部门通过调研发现该村委员会地域偏远，老年人居多，大多出行不便，便主动联系随县农业银行组成便民服务工作分队，把政务服务“窗口”前移到村委会“家门口”，为高龄行动不便老人提供社保卡更新换代、激活金融功能、签发电子社保卡等一站式服务，让老年群体少跑路、不跑路，真正实现了为民服务升“温度”,业务经办提“速度”。

社银合作“就近办”便民服务“零距离”

  “之前打印社保凭证还要跑到县城里面去，没想到在家门口就能打印个人社保权益单，简直太方便了！”居住乡镇的王先生拿着打印好的参保凭证高兴地说道。

  为进一步满足企业群众对更便捷、更高效社保服务的需求，随县人社部门积极探索社保创新服务，推出“社银合作”新模式，引入银行力量，开展社保业务合作办理，让老百姓在“家门口”的银行即可办理社保业务。

  与此同时，随县人社部门主动加强上下沟通和部门协调，为合作银行提供技术指导和工作保障。持续推进合作网点建设，将社保经办服务向更多合作银行网点延伸，加速提升银行社保民生服务能力，全面提升银行社保金融服务水平，让企业群众在服务网点实现社保业务“窗口办”“网上办”“掌上办”，充分享受“社银一体化”更便民的贴心服务。

异地申请“线上办”跨省通办“加速度”

  “现在无论身在何地，随时都能办理社保卡，真方便！”外出务工刘先生赞叹道。如今，无论是政务“大事”，还是生活“小事”，居民都可以足不出户“线上办”。

  据悉，为进一步优化营商环境，更便捷地服务群众办事，从2023年7月1日开始，随县实现社保卡申领、启用、补换、临时挂失等服务事项的“跨省通办”。申请人可以通过电子社保卡APP、小程序(微信、支付宝)、实名认证的电子社保卡服务渠道，“人社办事”一“社会保障卡申领”；全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅、移动客户端“掌上12333”APP,“个人服务”一“社会保障卡”一“社会保障卡申领”；国家社会保险公共服务平台；国家政务服务平台，均可异地申领社会保障卡，不受发卡地限制，实现社会保障卡“全程网办”、“异地代收代办”、“多地联办”。