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无障碍通道上锁、保安阻拦…… 随州市行政服务中心无障碍设施使用难 9月1日起，《中华人民共和国无障碍环境建设法》正式施行，这是我国首次就无障碍环境建设制定专门性法律。最近两个多月以来，随州市无障碍设施建设情况如何？有哪些需要改进的地方？笔者对此进行了探访。令人意想不到的是，多名残疾人和老年市民认为，到随州市行政服务中心办理政务业务
时，由于无障碍通道上锁、保安阻拦等诸多问题，导致“进门难”。 12月14日上午，笔者来到随州市行政服务中心现场探访，只见随州市行政服务中心广场前方（白云大道与涢水一路交叉口附近）确实建有一处醒目的无障碍通道，但两个明黄色的金属护栏将无障碍通道锁死，不仅残疾人乘坐轮椅无法通行，老年人拄拐杖也很难过去，在此通行的市民基本都是走楼梯。 “（这个无障碍通道）锁了好几年了，2020年疫情之前就是锁的。”见笔者在此拍照，在此晒太阳休息的一名市民说，好几年前自己就看到广场上最醒目的这处无障碍通道上锁了，很多残疾人只好绕行行政服务中心后方进入。有一些乡镇上来的残疾人或者老年人不知道，还需要到处问路或者我们指路。 上午11时许，一名男子骑两轮电动车带着年迈的父亲来到行政服务中心前方，被在此执勤的保安拦停，要求男子将车停在广场前方，步行进去。看着开阔的广场，遥远的距离，男子只好搀扶着父亲颤巍巍地沿楼梯步行进入行政服务大厅。笔者看到，还有多名驾驶小汽车来到此处的市民，保安也不管车上是否有残疾人或老年人，一概指引到较远的停车场，甚至后方数十米高的山坡上的停车场。 沿热心市民指引的方向，笔者在距此处约200米的行政服务中心后方看到了“无障碍设施”的指示牌，然而由于保安的阻拦，大多数残疾人或老年人根本无法来到此处。即使进来了，这处无障碍设施距离路口200多米的距离和上坡的坡度，对残疾人的体力也是一个挑战。 通过行政服务中心后方的这处无障碍通道，确实能顺利进入到行政服务中心大厅内。但在笔者探访中发现，无障碍通道真正使用人数极少，绝大多数残疾人和老年人，均被那处上锁的无障碍通道和“尽职尽责”的保安人员阻拦在了广场前方。 探访中，多名市民希望，政府窗口单位能够认真执行《无障碍环境建设法》，真正做到便民利民，为老年人和残疾人提供出行上的便利。
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发表于 2023-12-26 11:56:58
