曾都区人社局打造群众“家门口”服务圈

红菱

      随州文明实践云讯（记者 梁红玲 通讯员 喻晶晶）“琴姐，社银合作还真的是方便！在我们小区门口就把手续办好了，从今后我也是有社保的人了哦！”12月1日一大早，家住文峰都市花园的张春丽开心地打着电话，跟朋友分享喜悦的同时，还不忘记叮嘱一句：“位置是在香江十字路口的农业银行丰汇支行，只要带身份证就可以来办理的。”

     张春丽的喜悦源自于曾都区社银合作模式带来的便捷体验：“我早就想参加灵活就业社保的，但没时间去政务大厅开户……这次来银行取钱，看到大堂里的社银服务宣传才晓得，家门口就能办！”今年来，曾都区人社信息中心与各大商业银行展开深入合作，探索“社银合作”新模式，建设社银服务网点，下沉高频业务，把社保服务窗口搬到银行窗口，让银行柜台变为人社前台，银行柜员变成人社专员，实现群众“在家门口办事”。

     和张春丽一样感受到社银合作便捷便利的还有家住南郊的刘女士，她参加灵活就业养老保险7年了，因为自己不会在手机和电脑查询养老保险账户，每次都得坐公交车到行政服务中心社保窗口查询。当她听说家门口的银行也能查询了，特别高兴，带着身份证来到工商银行南郊支行，短短两分钟，就顺利完成了查询和打印养老保险账户的业务；因刘女士想提高养老保险缴费档次，银行工作人员立即为其进行了详细解答，并为她办理了“灵活就业人员缴费设置”。

     据曾都区人社局信息中心负责人介绍，自“社银合作”标准化建设构想提出以来，全区多家银行积极响应。区人社信息中心联合工商银行、农业银行、建设银行建成8家“社银合作”试点，下沉21类52项频率高、风险小的人社服务事项。目前，曾都区已有8家试点银行已全面运行，做到“统一醒目标识、统一服务专区、统一服务事项”三统一，并配备社保“就近办”专柜柜员，参保群众可在服务专区自助办理个缴人员参保登记、个缴人员停保、打印个人参保证明、打印个人权益查询单、打印个人退休证明、打印个人养老金核定表、养老待遇领取资格生存认证、养老金领取账户切换等高频社保服务事项，大幅提高了业务办理便捷度和群众满意度，在打造“人社服务15分钟服务圈”的进程上又迈出坚实的一步。