随州市税务局追随“荆楚楷模”的足记

姜姜

　　“大爷，别着急，我来帮您一步步操作。”2023年12月24日，就职于湖北省随州市税务局唐县分局的文定豪如往常一般，跟着分局长邱延下乡进行“办税缴费不出村”工作。

　　一年多来，文定豪和同事们每周六坚持去村里，为行动不便的老人缴医保、办业务，风雨无阻。这个简单的志愿服务行动，潜移默化改变了这群刚刚走上工作岗位的00后。

　　2022年，文定豪成为随州市税务局的一名基层工作人员。他所服务的唐县镇离县城有一段不短的距离，生活条件更是相差甚远。到岗之初，因为离家远、人生地不熟，生活上存在落差，他曾一度不适应。工作之余，他一度有些困惑这份工作的意义。

　　看出新来的同志们士气不高，邱延向他们展示了分局税务前辈、“荆楚楷模”韩存锦生前的工作日志。穿一套洗得发白缝满补丁的税服，骑一辆摩托车，揣着写得密密麻麻的工作日志，这是同事们对韩存锦印象最深刻的画面。几年前，韩存锦意外牺牲在前往纳税户宣传政策的途中，离他退休只剩最后两个月。

　　为了纪念这个人民心中的“好税官”，传承无私大爱的奉献精神，随州市税务系统用“韩存锦”命名，以各分局为单位，相继成立起青年志愿服务队。

　　听完分局长的介绍，文定豪若有所思，他报了名，加入了单位韩存锦青年志愿服务小分队。

　　“娃娃啊，你们辛苦了，大老远跑过来为我们这些老家伙缴了医保的救命钱，感谢你们！”每个周末，邱延会带着文定豪等志愿者一起下乡，为周围乡村的村民办理涉税事项。60多岁的农民大爷，因为不认识字，不知道怎么为医保缴费，急得满头大汗。文定豪和同伴为他耐心讲解缴费政策，又帮大爷缴上了钱。大爷握住他的手，连连道谢，文定豪只扬了扬手臂上的袖章，上面写着“韩存锦青年志愿服务队”几个字。

　　“看到村民们脸上的笑容，我感到前所未有的满足。”下乡的路途中，文定豪总能想到韩存锦的那本工作日志。

　　每周六的志愿服务，让文定豪爱上了这份充满泥土味的事业。岗位上的他越干越有劲，仅2023年半年，就和小分队的队友们主动为辖区5个乡镇91个村组400余户行动不便的老年人完成了志愿上门帮办税费事项。

　　不仅是文定豪，韩存锦的事迹还影响着很多随州市税务系统的工作人员。

　　“要做心系群众、为民服务的人民公仆”，这是韩存锦在世时常对自己的徒弟刘岳说的话。如今，担任随县税务局洪山分局副局长、已经能够独当一面的刘岳仍然记得师傅的话。

　　分局的韩存锦青年志愿服务小分队刚成立，刘岳便第一个报名加入。他和同事们一起为石材、香菇、新能源等本地特色产业进行税收经济分析，将160万字的调研报告，转化为3条真正促进当地农产品发展的有效政策。

　　“小刘，下周你们还来吗？”“来！”周末，刘岳和队友们还会去周边乡镇的福利院进行慰问。最开始，老人们总是愁容满面，对他们也不甚热情。刘岳和队友们常常在工作之余就过去，为老人们理发、剪指甲。朝夕相处间，老人们慢慢敞开心扉，脸上的笑容也渐渐多了起来。

　　“小刘同志协助我向法院提起产权诉讼，4年多没办下来的房产证总算拿到手了，额外的费用一分钱都没花哟。”居委会的王大姐得知随县韩存锦青年志愿服务队成立了“随税解忧”公职律师争议咨询调解中心，在他们的帮助下，王大姐顺利解决了困扰自己好几年的难题。随县韩存锦青年志愿服务队的队长沈丹萍与分局里的3名公职律师、6名取得法律职业资格证人员，一年内便成功化解了15件涉税纠纷、调解了10余件邻里矛盾、解答了上百个群众法律咨询问题。

　　“心跳停止之前，我都会将无偿献血这件简单的小事长期坚持下去。”在韩存锦无偿献血小分队，广水市税务局干部程开军自1998年以来累计献血166次、5.1万毫升，约为11个成年人血液量总和。2023年，随州市税务系统中，17人获得全国无偿献血奉献奖，而他们全都来自韩存锦青年志愿服务队。

　　“志愿者老师们的讲解，打碎了我的焦虑与困扰，让我找到了前行的方向！”毕业季，随州市税务局韩存锦巾帼建功小分队结合求职经历举办公益宣讲会，为随州职业技术学院的大学生们规划人生未来，引来阵阵掌声。全省“青税先锋”蒋晓岚便是宣讲队伍中的一员，“每个人都会经历迷茫，但是，我们会陪着大家一同拨开迷雾，找到方向。”

　　2023年4月6日，随州市税务局正式授旗成立9支“韩存锦青年志愿服务队”。各分局以小分队为单位，自发开展纳税服务、宣传税收政策、去福利院做义工、无偿献血、打扫社区卫生、乡村振兴共建点做义工等志愿活动。

　　如今，随州市税务系统组建了“1+8+N”服务领域全面、人群来源广泛、技能结构多元、规模不断扩大的志愿者队伍。在系统中，420余名青年成为“韩存锦青年志愿服务队”的队员，志愿服务时长达1.75万小时，收获各类表彰300余人次。