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“没想到在这寒风冷冻的高速路上还能吃上一碗热腾腾的面条,太温暖了。” “真的太感谢了,你们不仅免费提供我们吃喝,还为我的妻子和四个月大的女儿提供了住宿,你们的服务太好了!” 面对端着收费员们递过来的一份饭盒饭、一碗碗香浓的热面条,赢得了司乘人员的一致好评。 2月1日,随州地区迎来大范围降雪天气,受降雪和道路通行影响,天河口收费站入口交通管制,多名司机受阻滞留在收费站广场上,司乘人员又冷又饿。得到消息后,管理所负责人迅速安排值班人员将滞留司乘接到管理所,为其送去了热水、面条、盒饭、等物资,并为滞留老人,小孩在站所内安排住宿,提供力所能及的帮助和服务,使他们在寒冬中切实感受到家的关怀与温暖。 下一步,天河口收费站收费站将继续带动员工创新春运服务举措、提升春运服务品质,为过往司乘提供热情周到的服务,努力为司乘人员营造平安出行、温暖回家的春节氛围,以最优质、周到的服务为过往司乘人员铺筑温情的回家之路。
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