天河口收费站把暖心服务落到实处

姜姜

　　2月22日，受雨雪冰冻天气影响，路面积冰严重，湖北交投随岳运营公司天河口收费站入口因交通管制，晚上23时左右，入口收费员发现一位女士慌慌张张地跑向收费亭，立刻上前将其带到安全地带了解具体情况，经询问得知，该女士一家在高速上行驶，因车辆故障，刚从高速下来询问有没有修车和住宿的，车上还有老人和小孩，一家人焦急万分，却束手无策。

　　站所人员在知道情况后立即诚邀他们在站所内休息，同时还准备了方便面、火腿肠、热茶和水果等食物，女士很感激地说道：“这太好了，大人不要紧，孩子这样下去肯定被冻坏的，这么晚了打扰你们而且还很热心的帮我，真是太感谢了！”
　　风雪无情人有情，湖北交投随岳运营公司天河口收费站全体员工始终用至真至诚的暖心服务，从每一件小事做起，传递着爱心和正能量，为广大司乘人员提供优质、高效的服务，为安全出行保驾护航，真正把暖心服务落到实处！