府河镇政协委员真心为民办实事获点赞

曾司轩

变“上访”为“下访” 以“诚心”换“真行”

——随州市曾都区府河镇政协委员包案下访解决居民排水难纠纷

“多亏了我们的金委员，不是他联合干部将排水道修通，恐怕这次大水又要跑到咱家了……”府河镇万隆社区居民聚集一起赞不绝口，一致高度评价政协委员将群众的矛盾纠纷问题解决在了“家门口”。

就是去年7月，一次持续强降雨导致府河街63号--91号居民房屋背后洼地全部积满了水，周边群众的房屋进水达一米之多，由于此前居民建房未预留有排水通道，洼地积水倒灌，无法排出，严重威胁了附近居民的生命财产安全。

眼看小小的“蚂蚁洞”即将演变成“大溃堤”，这下把那一片的居民给着急坏了，社区居民张某及附近居民联合起来连续几次到万隆社区、镇政府反映情况，情绪相当激动。“不管是因为什么原因导致雨水倒灌，现在我们连自己的房屋都进不去，干部必须给我们个说法，怎么样解决，不然我们都不走啦！”，“是呀，是呀，以前雨水小，一点水自己能渗透下去，现在水都进家里了，得彻底解决才行！”大家你一言我一语，纷纷要求干部彻底解决排水问题。此信访诉求被收集到信息系统后，当地政府立刻组成专班，由区政协委员金安平带案下访化解此案。

全面踏勘不疏漏，摸清“症结”。收到任务后，区政协委员金安平、镇政府和社区干部一行第一时间前往万隆居委会实地勘察核实、安顿群众、认真研判，追寻根本。经过调查发现，该片小区很多房屋都是百姓陆续自建的房屋，很多房屋背靠农田、菜园，地基普遍较低，此前居民种菜、浇菜还缺水，所以一直都没有修建排水的设施。但是排水设施的缺失渐渐也产生了隐患，每年雨季，小区背面就容易积水，往年因雨量较小积水不明显，且彻底解决排水问题，就必须从其中一个住户家中下穿排水管，当事人工作难以做通，因而排水问题“久悬不下”。

共商良策不回避，攻克“难案”。专班从受损群体的利益诉求、排水问题难化解的根源为发力点，通过与城建部门、施工单位、涉事户主代表等集中会商研判，从众多解决方案中，择优采用将排水管下穿民房的稳妥规划。方案确定了，但还有一块难啃的“骨头”摆在眼前，那就是如何在规划排水路线上做通一户姚姓居民的思想工作，让其同意在屋中安装排水管道。对此，曾都区政协委员金安平，利用万隆居委会居民与政协委员的双重身份，多次参与排水问题协调、化解，并与万隆居委会窦德安书记一起，在社区召开群众代表大会，反复沟通，动之以情，晓之以理，最终姚姓居民同意做出让步，至此，施工队开始进驻，并迅速完成了破面、深挖、埋管、疏通、回填等工作，解决了小区多年排水困难问题。

干群关系更融洽，事心“双解”。“这回亲眼看到基层这帮干部是专门给老百姓办实事的干部！”社区居民李某逢人就这么说。自从施工队进驻施工后，李某每天都跟周边居民，围在现场看进度，还号召居民一起清理积水面的垃圾、杂草，干劲十足。

  “以往群众有诉求，都是村（社区）发挥属地责任，就地解决，但是往往受限于能力，民生大事只能化小，不能化了，治标容易治本难”，万隆社区干部在商量化解对策时，颇有些为难的感慨道。“现在咱们基层政协委员发挥了基层治理突击军作用。只要诚心为民办事，就能换得老百姓信任。”府河镇负责人说道。

   （曾府轩0722--3596697）