随县举办“12333全国统一咨询日”暨人社服务专员惠企政策宣讲会

红菱

随州文明实践云讯（梁红玲 姜力）人社工作一头连着发展，一头连着民生。

如何提升人社服务企业能效，切实解决企业发展中遇到人社领域的困难和问题？怎样持续优化营商环境，激发市场经营主体活力？随县人社局以持续提升人社政策知晓度、覆盖面和满意度为目标，拓展宣传载体，通过与企业群众同频共振的形式开展宣传活动，推动人社政策直达人心、落地生效。

为推进高质量全民参保，宣传人社政策，3月29日，随县举办“12333全国统一咨询日”暨人社服务专员惠企政策宣讲会，围绕“人人参与 全民参保”的主题，通过沉浸式、互动式的体验，让企业和群众感受23°C人社的“暖心”“舒心”“安心”“放心”。

优化营商环境，惠企政策服务万企。当天上午，随县经济开发区会议室座无虚席， 60余家重点企业相关负责人在这里共享一场“人社惠企盛宴”，人社服务专员面对面讲解就业、社保惠企政策，工伤预防以及构建和谐劳动关系等方面与企业相关的问题。内容丰富实用，解读鲜活生动。今年“12333全国统一咨询日活动”的主题为“人人参与 全民参保”，围绕主题，随县人社部门提前谋划、周密部署。为确保活动效果，随县人社部门采取12333人社热线电话提供咨询服务与现场咨询活动相结合的形式，围绕用人单位、企业职工和群众关心关注的养老保险、工伤保险、失业保险及社保卡申领使用等方面的政策、服务、办事流程等问题，人社政策专家现场、实时答疑解惑。

在随县建设银行门前开展的政策宣传活动现场，吸引了众多群众前来咨询，活动现场气氛热烈。“我是外地嫁到随县的，能在随县缴纳养老保险吗？”“我在上海打工时缴了社保，退休前能转回老家吗？”“社保卡丢了怎么补办？”咨询台前，工作人员用通俗易懂的语言现场为群众答疑解惑讲解人社政策和服务举措，活动累计接待群众300余人，发放宣传资料700余份，受到了市民的一致好评。

一年一度的12333全国統一咨询日，是人社部门倾听民意、关注民情、服务民生的一项重要活动。随县人社部门将不断提高政策咨询公共服务能力，把“12333咨询电话”打造成人社部门“电话线上的政务大厅”，让群众足不出户就可以咨询政策、办理业务。同时，加快推进人社领域信息化建设，让“数据多跑路，群众少跑腿”，并常态化开展“人社惠民政策进万家”和“阳光人社惠企行动”活动，以更快，更好、更方便企业和群众办事创业为导向，国绕人社 领域群众关心的服务事项和热点问题，广泛宣传，讲解人社惠民惠企政策和便民服务措施。