随县扎实开展“12333全国统一咨询日”宣传活动

姜姜

　　为进一步宣讲人社惠企利民政策，推广“12333”公共服务品牌。3月29日，随县人社局在中国建设银行随县支行门口开展以“人人参与 全面参保”为主题“12333全国统一咨询日”活动，为广大群众“送政策”“送服务”“送保障”。

　　12333热线是全国人力资源社会保障系统公益服务电话，是为社会公众提供业务咨询、信息查询、业务办理等服务的专业权威平台，实行365天全天候人工服务，用人单位和广大群众可以随时获取人社政策的相关信息。

　　活动现场通过悬挂宣传横幅，分发社保政策宣传折页、有奖问答、现场咨询等方式普及社会保险政策，针对灵活就业、依法参保、异地参保、跨省转移等群众关注的热点问题进行一对一现场解答，为居民悉心答疑解惑，及时了解居民需求，工作人员用通俗易懂的语言让居民了解政策、熟知政策，向居民讲解城乡居民养老保险待遇计算方式，自主选择合理缴费档次，帮居民算好“明白账”。进一步宣传社保政策，增强群众参保意识。活动现场共发放各类宣传资料1000余份、解答群众疑问200余次。

　　同时为进一步优化营商环境，推动人社惠企政策落地生效，依托随县“12333全国统一咨询日”活动，在县开发区组织湖北茂盛生物有限公司、随州市鸿荣盛玩具有限公司等50家重点企业开展人社服务专员惠企服务宣讲会，着力解决企业发展中遇到人社领域的困难和问题，并建立人社服务专员制度，首批20名人社干部转变角色为人社服务专员，负责“一对一”包保服务企业，主动服务，惠企纾困，助力企业和谐稳定发展。
　　县人社局负责人表示，通过此次宣传活动，让“全民参保”的概念更深入人心，也将人社惠民政策送到群众家门口，对提高社保政策的社会知晓率，促进人单位自觉依法履行参保缴费义务，增强群众参保的积极性、主动性起到了重要作用，人社部门坚持以“倾听群众的呼声，了解群众的诉求，解决群众的困难”为目标，秉承“倾听民意、服务民生”的服务理念，不断提高服务意识、提高办事效率，真正让惠民政策进万家，人社服务暖民心。（兰翔 杜秋 鲁威）