曾都区“一键直达”化解矛盾

随州身边事 · 发表于 2015-4-6 13:17:39

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湖北日报讯（记者张真真、通讯员王玲、孙强）“没想到一天就解决了，这样处理我很满意。”26日，头部被伤的曾都区何店镇花塆村村民李某说。

原来，邻居何某患精神障碍，几天前将李某屋后的柏树锯了2棵。李某到何某家中理论，争执、打斗中李某头部被打伤，花塆村综治维稳站调解未果。

村综治维稳站迅速将纠纷信息通过社会治理信息系统，上报到何店镇综治维稳中心，镇维稳中心又通过该系统将信息“一键直达”到该镇派出所、法庭、司法所、综治办。

各部门迅速组织人员到现场调查调解，当场裁定何某向李某赔偿800元，这场纠纷圆满解决。

去年10月，曾都区建立市、区、镇、村（社区）四级联网运行的社会治理信息系统，网络连接到全区10个镇、办事处、管委会，151个村（社区）及公安、民政、人社等12个职能部门，明确矛盾纠纷排查化解责任范围，限期网上回复，实现矛盾纠纷“一站式”办理、一条龙服务。

该信息系统将矛盾纠纷“一键直达”到各个部门，不仅为群众节省时间，各部门还能联合办公，化解矛盾纠纷效率提速、质量提升。

该系统运行近半年来，登记矛盾纠纷842件，已处理823件，剩余19件正在办理，调处率达97.7%。