消费者的权益到底有谁来维护？

陈虹晓 · 发表于 2015-5-8 22:17:21

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四月三十日婆婆在随州市香江家具广场看中木之缘吕凤鸣老板的家具，吕老板要求提前预付500元的预付金，婆婆就付了500元的预付金给吕老板，五月一日婆婆只想买木之缘吕老板的四个凳子每个凳子220元，我们心想已经预付了500元的预付金，只出380元四个凳子就可以买下来了，不料木之缘的吕老板说那500元不是凳子的预付金，不能用来买凳子。我五月一日打12315投诉，时至今日依然没有进展，试问12315为何不维护消费者的权益?形同虚设？这样的行政部门还有存在的意义吗？开发区工商办公室无作为？还有存在的必要吗？对这种上班无作为的行政部门及人员纳税人有必要问责。

陈虹晓 · 发表于 2015-5-8 22:19:03

除了打12315投诉，求助工商部门，如果事情毫无进展，简直就是求告无门，试问消费者的权益到底有谁来维护？

超视距 · 发表于 2015-5-8 22:37:30

香江家具广场是高新区工商办的管辖区域吗？

双人鱼 · 发表于 2015-5-9 03:54:47

不急！网站会将你的反映反馈给主管部门解决的。

陈虹晓 · 发表于 2015-5-9 08:16:07

超视距发表于 2015-5-8 22:37
香江家具广场是高新区工商办的管辖区域吗？

是的，我多次打12315投诉电话，得到的回复是让我找开发区管委会的刘队长，但是刘队长偏向木之缘的吕凤鸣老板，感觉投诉无果，万般无奈才爆料网络，看看舆论的力量。

陈虹晓 · 发表于 2015-5-9 08:16:21

双人鱼发表于 2015-5-9 03:54
不急！网站会将你的反映反馈给主管部门解决的。

谢谢！

双人鱼 · 发表于 2015-5-9 08:20:00

陈虹晓发表于 2015-5-9 08:16
谢谢！

需要静候

遇随而安 · 发表于 2015-5-9 10:16:25

生意很好啊还得预付金才能买东西

老市民 · 发表于 2015-5-9 10:59:13

建议别急，因为今天是周末

出门溜达 · 发表于 2015-5-9 11:07:39

怎么会这样？工商部门应该是为广大消费者撑腰、主张公平的地方。

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