严把质量关、价格关、服务关的诚信“茶王”

醉舞清风

严把质量关、价格关、服务关的诚信“茶王”

——广水市“天晴云雾茶庄”张天晴

（张天晴）

张天晴，男，30岁，“天晴云雾茶庄”店主。多年来，他凭借优质的服务，过硬的商品，优惠的价格，良好的信誉，赢得了广大顾客的信赖，被人们亲切地称之为“茶王”。

2000年，张天晴初中毕业。17岁的他子承父业，经营起了茶叶生意。当时的茶叶商店，面积不足30平方米，设施简陋，市场竞争异常激烈。学做生意的张天晴秉承家训：诚实做人，诚信经商。为此，他亲自制定了“诚信天晴、情系顾客”的经营理念，而且这么多年来一直坚持诚信做生意的原则。首先，严把质量关。每次进货，他都亲自北上河南信阳，南下福建泉州，赴武胜关杨家沟茶场，进三潭大贵山茶场亲自验货，不让任何有质量问题的茶叶进入本店。为确保茶叶品质，他还投资40多万元，承包三潭大贵山茶场30年，并在茶场建起了3间厂房，购置全套炒制设备，亲自加工制作，形成了产、供、销一条友服务。二是严把价格关。在他的商店里，龙井、毛尖、铁观音、碧螺春、本地毛尖王等各种品名档次的茶叶一应俱全。在每个盛装样品的透明玻璃瓷缸上面，都张贴有广水市物价局监制的标价签，进行明码标价销售，价格公道，买卖公平，童叟无欺，不短斤少两。三是严把服务关。说实话，做茶叶生意，全凭老顾客光顾。凡是到他店中购买过茶叶的顾客，无不为他真诚的工作热情所感动，很多甚至还与他交上了朋友。一些大的客户差不多每年都要来他店中购买价值上万元的茶叶。一些小的客户也是多年来一直坚持到他店中购买茶叶。就连现已退休的前广水市税务局长翟家凯也成了他店中常客。

2004年7月，一韩姓建筑工程老总来天晴云雾茶庄购买了1000多元的茶叶，

付款后，提着茶叶径直开车离去了，却将内装7万多元巨款和数本工程劳务发票及部分购物卡的皮包落在了店中。等张天晴忙完手中活计发现后，已不见买者踪影。他立即上叫一辆出租车寻找追赶，无奈大街上车水马龙，买者早已不知去向。后经多方联系查找，终于找到这位韩总，他又亲自驾车上门送还皮包。当时，韩总感激地不知说什么好，拿出2000元钱以示感谢，最后被张天晴婉言谢绝了。

事后，张天晴一些要好的哥们戏言道：“张老板，天上掉下的馅饼为么事不要呢？”张天晴一脸严肃地说：“钱财乃身外之物，应该取之有道。我们做生意凭的就是诚实做人、诚信经商，这点做人的诚信都不讲，还做什么生意呢？”

张天晴就是凭借诚信，才为他的茶庄赢得了良好的声誉，得到了广大顾客的认可，他的茶庄也才从当初的一家发展到现在两家连锁店，一跃成为广水茶叶行当的佼佼者，并先后获得“质量信得过商店”、“物价信得过商店”和“消费者信得过商店”等多种荣誉称号。

黑色契约

张老板年轻有为啊，又这么诚实可信，在如今的商业社会里确实显得难能可贵啊