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11月14日13时55分，一名中年男子来到中国银行广水应山支行要求办理一张银行卡，该行的同志们一开始如往常一样引导该熊姓男子办理业务。
就在这时，该行的经办柜员刚刚联网系统内核查了熊某的身份证，该行的员工就接到了省公安厅的紧急电话，称正在该行办理业务的熊某为在逃嫌疑犯，要求该行员工设法稳住他，协助公安机关抓捕。放下电话，该行的会计人员不动声色的走到柜员处，和他进行暗语交流，并再次核对信息。为不引起客户的察觉，他们尽量采用隐蔽的方式告知了柜员熊某的实际情况，同时通过短信方式立即报告了大堂内的值班人员，以及公安机关的协助要求。
为了不让客户起疑心，柜员一边沉着的办理业务，一边镇定的和客户攀谈，眼看业务就要办完了。为了继续拖延时间，柜员在开卡成功后告知客户地址信息与身份证上的信息不一致，要重新填写。大堂经理机智应对与柜员里应外合，赶紧拿来新的开户申请表，要客户本人逐项重新填写。为放松客户警惕，该支行大堂经理还一边紧盯住他，一边转移为旁边的客户讲解新版人民币知识。几分钟过后，公安机关人员赶到现场，两民便衣箭步冲向前去，成功将其抓获。
临走前，公安机关人员对该行的积极配合表示感谢，对中行员工的机智勇敢和职业素养给予了高度赞赏。( 新浪湖北 ) |
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发表于 2015-11-19 20:37:50
