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本帖最后由 淡淡紫玉 于 2016-4-28 14:03 编辑
苹果粉 小心买到“官换机”
去年，市民刘先生和朋友一起兴致勃勃买了4部“苹果6”手机，可是今年偶然间发现，自己使用的是“官换机”，而不是“全新原封机”，怎么回事呢？
去年6月份，刘先生和朋友一起以每部4650的价格购买了4部苹果6手机，一直也没什么问题，前几天他手机突然死机了，在让修手机的朋友帮忙的时候，朋友的一句话让他顿时高兴不起来。
“修手机的朋友给我看了一下 他打开一看说你这个买的是官换机，不是正宗的原厂机。”刘先生表示。
刘先生在网上查询到，所谓官换机，是指开封使用过之后经官方维修再次发售的手机，在苹果手机设置栏里如果显示型号是以M开头的，就表面该手机是原装的专门用于零售的手机，如果型号是以N开头的，则表明该手机专门用于售后换机。
“苹果售后我们去了，n字开头的是官换机，m开头的是正常机。"
随后，刘先生询问和自己一起买手机的朋友，除了其中一台丢失了，其余两台苹果手机的型号也是n开头，也就是说也是官换机。
刘先生表示，当时他们一下子买了四部手机，我的手机人家查出来是官换机，最后把另外两个手机也拿去查，人家说都是官换机。
以售后换机代替全新原装机来销售，这让刘先生和朋友十分愤怒，他们一起找到手机卖场讨说法，然而对方始终没有给他们满意的解决方案。
”我们找到他 ，他说还给我们换一部这样的官换机，我们不同意，后来又找到工商，后来他们经理又给我们打电话，让我们今天上午去换，说好了换原厂机，但是耳机充电器他不给我换，只换一个裸机，我觉得我们受了欺骗。“刘先生说。
【正文】刘先生告诉记者，他们打听到，官换机只会提供裸机，其他配件是不换的，所以他们怀疑当时他们购买的手机配件肯定不是正品，所以要求更换。随后，记者跟随刘先生来到手机卖场了解情况，里面的工作人员表示不存在官换机一说，即使是维修过的手机也是经过原厂检测的，手机质量没有问题。
”在客服检测,在厂家检测都是正版的。他们说什么官换机我们都不懂。是这样的，有一个零售的以m开头，官换的是以n开头。不存在官换一说。换的机器是不是新的？在官方是承认他是新的。比如说你的机子有问题？我是不是要给你换一个，这个旧机子发到厂里是不是要给个新的我。作为首次购买肯定要一部全新的机子，都是新机子，官方都承认它的身份的。“卖场工作人员表示。
那么是否存在网上的所说的型号m和n的区分呢？记者拨通了苹果客服的电话。
"咱们正常第一次买的设备确实是m。做了维修之后，维修设备和之前的设备相当于是做了一个区分，这边型号就会做一个更改。”客服人员表示。
这原装机和官换机的确都是经过检测，质量应该没有问题，但是对于用户来说，首次购买就买一部可能维修过的手机肯定不愿意。另外官换机如何成为正常的原装零售机也值得监管部门注意，在这里也提醒大家购买苹果手机注意查询手机的相关信息，不要被商家蒙蔽。 |
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发表于 2016-4-27 11:47:49
发表于 2016-4-27 15:14:53
