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各单位对电视问政中反映的问题 加强整改之 一(规划局)
市城乡规划局勇于整改提效率
对10月21日上午,“2014年民主评议政问政现场反映市规划局工作作风拖沓、慢作为、服务不到位和规划公示不够等问题,该局迅速组织整改工作专班,制定整改工作方案,由局主要领导带队到相关企业开展“一对一”、“面对面”上门走访活动,积极为企业解决生产经营中反映的规划问题,并对在走访调查中发现涉及的局系统相关责任单位和责任人进行了严肃处理。 局领导认为,尽管企业反映问题的原因有其客观性和政策限制,但从规划部门的工作作风、某种不作为、办事效率、服务水平上服务群众最后“一公里”等值得深刻反思和不容忽视的问题,这个问题反映了少数干部精神文明建设方面的某种不足。为进一步吸取教训,整顿作风,经局党组研究决定,对行政不作为和作风不实的局法规监察科、规划与设计科两个科室在全局范围内予以通报批评,对时任法规监察科科长、规划与设计科科长实行诫勉谈话,提出了严肃批评,采取了一系列措施。 一是开展“一对一”对接服务活动 该局分成3个小组,由局主要领导和分管领导带队,深入泰达公司、大河文化公司、力神专汽公司、盛星公司等企业宣传政策,就企业提出的问题进行现场调研,对未能及时解决问题表达诚恳歉意并马上办,对遗留的问题当面答复处理意见,对不能办的事情做了仔细解释,企业对答复均表示满意。对涢水社区刘波反映的个人建房申请,已会同城南新区管委会和涢水社区进行过多次协调和解释工作。 二是进一步规范下一步工作措施 (一)扎实开展大走访活动。对近两年来的规划编制和审批项目进行一次全面清理,对办理不到位的项目进行一次集中督办,并组织专班,主动到企业进行“大走访、大调研”活动,现场对接,共同研究解决问题的方式和方法,解决服务群众最后“一公里”问题,并以此形成长效机制。 (二)切实加大规划执法力度。加大与市城管执法局和曾都区政府、高新区管委会的衔接和沟通力度,加大重点区域、重要节点和节假日的规划监管和执法工作,保持规划执法高压态势,严厉打击各种违法乱建行为。 (三)积极推进阳光规划工作。切实加大规划宣传、公开公示和公众参与力度。在编制规划时,广泛吸纳社会各界,尤其是相关利益者的意见和建议;重大规划项目经法定程序审批后,主动采取多种形式,尤其是老百姓看得懂、看得见的形式进行宣传,尽可能做到家喻户晓;在进行规划许可工作中,当遇到法规、政策、原则刚性时,不简单“说不”,而是积极主动做好沟通和解释、说明工作,争取服务对象对法律规定、政策刚性的理解,并积极为服务对象出谋划策,排忧解难。 (四)努力提升服务质效。引导全体干部职工牢固树立“项目第一、服务第一、企业家老大”理念,处理好程序和效率的关系,进一步优化规划审批前置条件,进一步简化办事程序,进一步改进服务态度、工作方式,努力做到“符合条件马上办、手续不全指导办、遇到困难帮忙办、特殊情况协调办、咨询事项耐心办”,切实提升规划服务城市建设和经济发展的效率和水平。
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