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各单位对电视问政中反映的问题 加强整改之二 (国网随州供电公司)
| 国网随州供电公司对电视问政中反映的问题已全部处理到位 | 10月21日下午，公司总经理孙鹏、党委书记王向阳分别带领两个工作组现场走访编钟大道现场指挥部、光彩恒聚报装生产有限公司，对电视问政电视片反映的2个问题进行了现场调查核实。 |
10月22日，召开整改工作会，针对反映的两个主要问题分门别类制定整改措施，做到“领导包保到具体问题、整改方案细化到每周、任务落实到每名责任人”，确保问题不查清不放过、责任人没有受到处理不放过、整改不到位不放过。 10月24日，召开总经理办公会，听取了工作组调查核实和整改情况报告，对相关责任人提出明确处理意见，并对下一步的整改提升工作提出具体要求。认真组织“回头看”，对后续整改工作实行闭环管理，把整改工作成效纳入业绩考核和党风廉政建设责任制考核之中，实行一票否决。
1.对主动服务意识不强，宣传解释工作不到位，造成与城投公司沟通协调不畅，严重影响公司形象的原生产技术部主任、原运维检修部副主管给予行政警告处分组织处理，并处经济处罚2000元，在全公司通报批评。目前，青年西路110千伏三条回路电缆入地改造工程正加紧实施，预计11月10日完成。青年西路10千伏电缆入地工程已于10月26日完成。编钟大桥至白云湖大坝10千伏电缆入地项目已准备完毕，配合城投公司的土建施工工程落实。 2.对业扩报装政策规定和业务流程宣传不够，引起光彩恒聚包装生产有限公司误解供电公司“价格虚高、用非指定设备验收难”的客户服务中心原副主管操国安给予调整岗位组织处理，并处经济处罚2000元，在全公司通报批评。公司领导主动到该公司上门走访，表示歉意，并对相关行业政策和规定进行了解释。为避免类似情况再度发生，公司还针对用户报装工程制定出台了“七个任何”的规定，即任何合同不能体外循环；任何手续必须留下痕迹，永久备查，追究责任；任何岗位都要有监督；任何流程必须相互制约；任何收费都有相应文件；任何取费必须有政策规定；任何用户报装都鼓励和推动到政府招标平台上公开招标。 3.对万和供电营业所农电工温庆元，违规收取客户安装工时费，建议三新农电公司给予温庆元经济处罚2000元，下岗三个月处理并调离现工作岗位。责令温庆元将违规收取的安装工时费退还客户。对万和供电营业所所长马随阳、副所长龙孔明、营销班长陈扬营销管理不到位，负有管理责任，分别给予2000元、800元、500元经济处罚。公司组织各供电营业所认真学习处理通报，吸取此次事件教训，举一反三，严格执行《营销管理制度及考核办法》，加强监督检查，对检查出来的问题迅速处理整改落实到位，促进精神文明建设的不断深入。
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发表于 2014-12-26 10:15:24
千斤顶顶一火
楼主