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本帖最后由 熊行发 于 2015-2-6 15:04 编辑
因高血压、脑梗塞我住进了随州市曾都医院，治疗期间所见所闻给我留下深刻的印象。
一、用真诚打动患者
昨天上午，我在大妹的陪护下到曾都医院看病，挂号登记一路顺利的来到内科（专家）门诊，门诊室汪主任（听人介绍）正在给一位老人看病，可能是老人耳朵背、反应慢，汪主任不断反复耐心地给她讲解，她儿子也在一旁不时提出疑问，足足等有七、八分钟，我们虽然很着急，但为汪主任这种不厌其烦，认真负责的工作态度所感动。
轮到检查我时，汪主任仔细看了我的病历，核实了一下血压，立即通知内科王医生（主治），等我们上到综合楼二楼时，王医生早己在那里等候，让我感到意外的是，王医生是个年轻的女医生，不由内心对其医术产生了质疑，但很快这种质疑被打消，因为王医生对我病情剖析得十分透彻，形象地把我的症状比作受旱禾苗：虽然有些枝株己经枯萎（脑细胞坏死）但还有一些存活枝株（滋生新的脑细胞），需要水分和养分（修复补充脑蛋白）、、、原来王医生是一个很专业的脑心血管医生！
王医生善与患者沟通勤于交流，我老伴听别人说，我这种病搞不好要坐一辈子轮椅——瘫痪，当时吓我一跳，王医生知道后，给我做思想工作，说我病不是那么严重，叫我心情放松，除掉心理压力，增强了我的治疗信心。
二、送温暖拉近患者距离
就在王医生安置我住进病房躺上病床后，汪主任带领好多医生护士，走进病房来到我的床前，首先向王医生询问我的情况，并亲自拿着听筒听诊，当时我真是‘受宠若惊’（没见过这种场面），赶忙从病床上起来连声说：“谢谢，谢谢领导关心”！
大妹在一旁扯下我的衣角轻声说：你躺下，莫激动，医院是这样的，待他们走后，康复中心又送来了院长慰问信——祝患者早日康复。当时一股暖流涌上我的心头。
过后听同室病友讲，医院每天都坚持这样做！
三、付真情让患者满意
经常护理我们9号病房、我认识的有小肖，小彭护士，她俩给我印象很好：业务娴熟，态度温和，没有一点娇气。特别是小彭工作十分认真，每次输液，她都是一丝不苟、严格核实患者姓名，并应患者要求介绍药品、药效，有些本不是护士份内的事，但一切为了让患者满意！
一次，我见护士小肖忙罢，说：“姑娘，请你给我倒杯开水好吗？”小肖说：“没事！”随即拿起我的茶杯步伐轻盈地走出病房去茶房，不一会一杯开水放到我的床头柜上说：“刚烧开，烫，您等下喝”，我连忙说“谢谢你！”小肖有些腼腆的说“没事！” 还是这简单朴实的两个字，沟通了医患心灵！
内科综合楼二楼9室26病床 2014、6、28 |
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发表于 2015-2-6 14:59:26
楼主
认为这样的贴子适合上文明网。