随州市志愿服务联合会双节期间绘就文明风景线

醉舞清风

随州市志愿服务联合会双节期间绘就文明风景线

金秋送爽，丹桂飘香。国庆中秋双节期间，随州市志愿服务联合会（以下简称“随志联”）组织开展“炎帝故里 志愿随行”志愿服务活动，以“传承炎帝文化、服务八方游客、共创文明景区”为宗旨，动员200余名志愿者为炎帝故里景区提供全方位服务，累计服务游客超5万人次，用奉献与热情为景区增添文明温度，为随州文旅融合发展注入志愿力量。

多元服务织密“暖心网”，覆盖景区全场景
随志联围绕游客需求构建“全流程、多维度”服务体系，让志愿服务渗透到景区运营各环节。
购票指引与智能服务成为游客接触的“第一扇窗”。景区游客中心和入口处，10余名志愿者组成“智慧引导岗”，日均帮助超300名游客快速入园。“志愿者教我用手机扫码，1分钟就搞定入园！”来自武汉的游客王阿姨点赞道。

环境保护与文明劝导行动守护景区“高颜值”。20余名志愿者分成10支“环保先锋队”，沿景区主干道、烈山湖周边开展“弯腰行动”；在谒祖广场等区域，轻声提醒游客文明游览。小小讲解员通过炎帝“削桐为琴、结绳记事”典故，向儿童传递“人与自然和谐共生”理念。

交通疏导与游览引导保障游客“畅行无忧”。20名“交通协调员”在观光车换乘点实行“分批次引导+动态调度”，通过对讲机实时沟通车流，协助优化发车频次，使候车时间从25分钟缩短至10分钟。志愿者化身“活地图”，累计帮助特殊游客200余人次。

文化讲解与深度体验让炎帝精神“活起来”。20名“文化传播官”在炎帝大殿、谒祖广场等核心景点，用故事解读炎帝“尝百草、制耒耜、教民耕种”功绩，服务游客3万余人。随州职业技术学院56名大学生组成代表56个民族的文化表演队，每日上演《炎帝大歌》等节目，日均吸引观众2万余人次。“既能看风景、学历史，还能欣赏精彩表演，这次随州之行太值了！”河南游客张先生感慨。
“志愿群像”绽放文明光：跨年龄层的奉献接力
“小小讲解员”传递文化薪火。11岁的刘梓涵提前半小时到岗，用童声讲述炎帝典故，还查阅《随州炎帝文化丛书》补充细节，成景区独特风景线。双节期间，8名“小小讲解员”以孩子视角让传统文化“年轻化”。
“银发志愿者”发挥余热显担当。65岁退休干部马国华主动承担“文明劝导”岗位，每天在祭祀广场巡逻。“退休了能为家乡文旅做点事，心里踏实！”此次活动中，60岁以上“银发志愿者”占比达10%，以经验与耐心树立榜样。
“青春力量”注入服务新活力。返乡大学生和高中生构成“主力军”：协助处理紧急问题、帮助10余名游客找回失物、提供一对一服务。“志愿服务是锻炼能力、了解家乡的最好方式。”汉江师范学院学生彭子轩说。

志愿红点亮随州风景，文明风温暖炎帝故里
随志联以此次活动诠释了志愿精神，为景区增添文明底色，助力随州创建5A级景区。从购票指引到文化讲解，从环保行动到文艺展演，志愿者用微笑与汗水让“志愿红”成最美风景线。未来，随志联将持续深化志愿服务，连接文化传承与旅游发展，让更多人感受炎帝文化魅力与随州文明温度，书写“炎帝故里 志愿随行”新篇章。（通讯员：李冰）