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11月1日至12月10日是随州市曾都区医疗保险局规定的城镇居民缴纳2016年医疗保险费的时间，于是上午八点半，记者随同一名当地朋友老廖按照医保局下发的缴费通知规定，带上户口本、身份证和医保卡到附近的汉东路十字街邮政储蓄银行缴费，走到窗口后，营业员告诉我们此网点不办理医保缴费业务。我说，缴费通知上说，城区内所有邮政储蓄银行都可以缴费吗？营业员说这是行里的规定，你们去汉东新都前面的邮政储蓄银行办理吧！来到汉东新都后这里营业员却说，他们这里的缴费发票用完了，让我们下周再来。我对营业员说，我们在外地打工，专程回来交医保，能不能行个方便？营业员说，你们到沿河大道区医保局隔壁的邮储银行去办理吧，我们步行30分钟来到这里，却又被告知，这里的网络坏了，不能办理。
跑了几个地方都不能办理，究竟是什么原因？于是，我们来到曾都区医疗保险局服务大厅，这里也有几位居民在说缴费不便的问题。我们向工作人员反映了的情况后，没想到他们说：“这与我们没有什么关系！”我不解地问，你们医保局是医保的主管部门，怎么与你们没关系？你们太不负责了吧！他们又说，“你们有意见去找邮蓄银行！”我气愤地说，老百姓办社保难，不找你们找谁？还要你们医保局干什么？难道你们就不怕投诉曝光！他们嚣张地说：“要投诉曝光随你的便，我们不怕！”
面对工作人员狂妄傲慢的工作态度，我们找到了曾都区医疗保险局的马局长，他听完我们的遭遇后无奈地说：“医保局只负责办医保卡和审核医保费，指定到邮储银行缴纳医保费是地税局规定的，邮储银行不受理我们也管不了！”我说，你们作为医保主管部门难道就没有责任，为什么不去协调解决？在我们的逼问下，马局长向邮储银行负责人打电话反映了情况。邮储银行负责人说，邮储银行业务量大，硬件跟不上，网络是出了问题，建议我们在解放路十字路口邮储银行营业部去办理。我对马局长，既然邮储银行硬件跟不上，网络经常出问题，为何不将居民的医保费代收业务交给其它商业银行呢？马局长说，“这事我们说了不算，要地税局拍板。”
看来在随州市要解决老百姓医保缴费难的问题并非易事。此时，快到中午下班时间了，我们乘车赶到解放路大十字街邮储银行营业部，发现这里只有一个窗口办理医保缴费业务，缴费的人排了长龙队，从室内排到室外的公路边，足有30米长，我们排队站了两个半小时的时间，终于办完了缴费手续。
旁边的一位60多岁的大娘说，她是来给儿子代缴医保费，也跑了几个地方才找到这里，排了一个多小时的队。她儿子今年40岁了，在外地打工，身体累垮了，今年才办医保。她拿着缴费收据感慨地说：“如今的政策是好了，但是老百姓交个医保太不方便了。2016年的医保费是交了，但要拿到医保卡，还要等到明年2月底，不知还要跑几次才能拿到。”
据记者调查了解，随州市曾都区居民办理医保、社保难的问题一直存在。今年虽然简化了手续，居民只凭身份证或医保卡就可以到指定的银行就可以缴费。但医保缴费却卡在银行上面。
随州市曾都区有一百多万居民，只有一家银行、一个网点、一个窗口办理居民缴费手续，当地居民办理医保、缴费手续能不难吗？
医保统筹工作政策性强、涉及面广、参保人数多、缴费时间紧。其实，在这个互联网时代，要解决老百姓缴纳医保、社保的问题并不难，难就难在政府职能部门没有破除高高在上的官僚思想和忘掉了牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。追根溯源，还是政府不作为，脱离群众的行为。我们希望随州市医保局以及相关部门认真贯彻落实党的十八届五中全会精神，切实转变工作作风，为老百姓办实事，排忧解难。
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发表于 2015-11-29 12:20:06
