传播文明,引领风尚,关注随州文明建设
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最近,清风一直在想一个问题,当然,在说问题之前,先说明,下面要说到的问题在所有的公益人面前都存在着。 倾心公益多年,接触公益组织和非正式的工作人员以及志愿者很多,很多时候,在参加一些公益活动或是公益事务的讨论时,给清风有种这样的感觉,那就是形体语言很重要,公益过程中的态度很重要。 说到公益形体语言,肯定很多人会以为是仪容仪表之类的话题,在某些层面可以这样说,因为公益人或是公益组织对外的形象的确是一个很重要的因素。 先从组织层面上来说,这里的形体其实就是机构包装。公益组织要生存要发展,但不等于奢华。在机构的办公场所体现简约、环保、文明很重要。也就是说除了通过媒介进行表面的公益宣导,公益组织的自身管理更要突出公益性。如厉行节约、环保出行、人文关怀等等。 其次,公益的态度工作过程中的体现,也反映出一个公益组织或是公益人自身的素养。大家都知道,公益行为是讲究平等、尊重、和谐的。如在实施项目过程中,显示出强势、优越、官僚、麻木、势利,这本身就违背了公益伦理(关于公益伦理,清风曾在本版撰文表述过)。这种行为要求是多方面的,如对捐赠人不论规模大小,工作态度应该一致;对受助人不论难易,工作到位应该一致;对监督人不论对错,诚恳应对应该一致;对其他公益组织不论竞争与否,相互肯定与支持应该一致;对社会其他公益行动,不论是否直接参与,道义上的支持应该一致,等等。就是通过行动过程体现公益语言。当然,很多公益人或是公益组织,在执行公益活动的过程中,因为经验和对公益的认知还只是停留在对公益事业的浅层阶段,难免会出现这样或是那样的问题,这也就需要在今后公益的路上多学习,多参加培训,强化自身素质,提高在工作过程的服务水平。 我不知道目前正式的公益组织中有多少是专职的工作人员,所以我姑且还是以公益人来称呼吧,因此最后一个问题就是公益人的符号问题。公益组织中的公益人的一举一动是有职业要求的。大如学习理论,坚持理念,有公益知识,有公益情怀,行善的前提要有自身的善良、友好、宽容、淡泊、奉献,从事公益就是要求比普通人更有公益心;小如生活不铺张,日常重环保,交往要谦和,热心助他人,处处讲文明等。 不是给公益人上紧箍咒,而是注意形体语言,是公益组织、包括公益人的内在要求和职业素养,只有意识得到、有意识做到,才符合自身。 涉及到公益外部形象和内在素质的问题还有很多,说一漏万,在此只是点题,欢迎大家拍砖跟上。
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