草店工商所成功调解一起电视机消费纠纷

红菱 · 发表于 2017-9-13 15:56:44

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本网讯（记者红菱通讯员刘阳） 9月6日，随县工商局草店工商所成功调解一起电视机消费纠纷，经营者同意为消费者更换一台新电视机。

2017年9月6日，草店镇居民李先生来到草店工商所投诉称：今年7月12日在草店镇游源街某商店购买了一台售价1200元的某品牌电视机，该电视机在8月3日出现故障，找商家后商家对电视进行了维修，修好后使用没有几天又出现故障，经多次维修后仍没有消除故障，在自己找经营者维权未果的情况下，向工商部门请求帮助维权。

接到投诉后，草店工商所工作人员立即开展调查，在查明事实的前因后果后，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，执法人员组织消费者与经营者进行调解，最终达成调解协议：由经营者向消费者更换一台同品牌同型号电视机。双方表示对调解结果都比较满意。

淡淡紫玉 · 发表于 2017-9-13 16:51:42

帮助维权

惟我独俊 · 发表于 2017-9-13 17:20:38

让消费者满意

无梦思梦 · 发表于 2017-9-14 10:27:58

让消费者满意，才是真王道！

乡村九哥 · 发表于 2017-9-18 23:30:28

必须这样

福星高照 · 发表于 2017-9-19 06:31:40

维修3次还出现故障就可以调换了

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